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[单项选择]（）是评估受训者的满意程度。
A. 学习评估
B. 行为评估
C. 反应评估
D. 成果评估
[单项选择]评估( )的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。
A. 情感成果
B. 认知成果
C. 技能成果
D. 绩效成果
[单项选择]对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评价的员工培训评估方法是( )。
A. 工作绩效评价法
B. 测试比较分析法
C. 同类员工比较评价法
D. 工作标准对照评价法
[单项选择]( )用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。
A. 绩效成果
B. 情感成果
C. 认知成果
D. 技能成果
[单项选择]在培训结束后评估培训课程究竟发挥了多大的效果，培训使企业和受训者的行为发生了多大程度的变化，可以通过两个方面的信息来获取：一是通过培训者______；二是通过学员评估。
A. 解释
B. 自述
C. 自评
D. 互评
[单项选择]（）是在培训结束时，对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性进行评估。
A. 正式评估
B. 建设性评估
C. 非正式评估
D. 总结性评估
[单项选择]人员培训开发计划的具体内容不包括（）。
A. 培训的目标
B. 培训费用的预算
C. 培训的内容
D. 培训人员的资格
[简答题]某公司人力资源部培训项目主管小王，正在为编制下一年度的管理人员、技术人员的培训计划做前期的准备工作。当他翻阅到一份由中介公司提供的年度培训评估报告时，有一段评语引起了他的关注：“在中高层管理、技术类人员的培训中，普遍存在着培训的方式过于单一，缺乏针对性等问题，没有让每一位受训者都能积极地参与培训，在培训过程中相互交流启迪，激发创造性思维”由此，小王很受启发，心想“公司明年的中高层人员培训计划中，一定要针对不同培训内容，对培训方法做出具体的规定，比如提倡采用案例分析法、头脑风暴法、模拟训练法等方法，鼓励受训者积极参与培训。”
请结合本案例，分析说明头脑风暴法的操作程序。（18分）
[简答题]某公司培训主管老张正在组织中层管理人员参加一项“管理通用能力”的认证培训，为了对培训进行全方位的跟踪评价，他让小王设计一份《教学质量评估表》，以便发现培训师以及培训课程等方面存在的问题和不足，及时采取措施加以解决。
假如您是小王，请设计一份《教学质量评估表》。
[单项选择]信息系统开发中，由程序员完成程序的编写与调试，由系统分析设计人员培训业务人员和信息系统操作人员，由业务人员安装与调试计算机等设备，为新信息系统的运行完成数据文件的转换或生成等任务属于( )。
A. 系统分析阶段
B. 系统设计阶段
C. 系统实施阶段
D. 系统运行和维护阶段
[多项选择]人力资源培训开发政策影响人力资源培训开发活动的( )。
A. 规模
B. 范围
C. 标准
D. 优先顺序
[填空题]系统实施包括设备安装、软件开发、人员培训和（）的准备。
