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[单项选择]关系营销是指（）。
A. 企业开展公共关系的营销方式
B. 企业搞好与政府有关部门关系的营销
C. 以系统论为基本思想，建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销
D. 根据顾客之间的关系来开展营销
[单项选择]关系是指
A. 元组的集合
B. 属性的集合
C. 字段的集合
D. 实例的集合
[多项选择]在现代市场营销中，关系营销越来越重要。关系营销的二三部曲是( )。
A. 发现市场需求
B. 满足市场需求
C. 保证顾客满意进而培育顾客忠诚
D. 积极利用公司人脉
E. 拓展公司关系网
[单项选择]将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键，把正确处理这些关系作为企业营销的核心，这指的是（ ）
A. 整合营销
B. 绿色营销
C. 交叉营销
D. 关系营销
[单项选择]关系营销有好多种，下列属于三级关系营销的有( )。
A. 批发公司通过计算机系统帮助零售商客户做好存货管理等一系列工作
B. 宾馆为常客提供免费服务或降价服务
C. 向常客赠送礼品和贺卡，表示友谊和感谢
D. 商场提供惠顾折扣券
[单项选择]公共关系：又称公众关系，是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。 根据以上定义，下列陈述中，不属于公共关系的是 ( )
A. 某企业在“三一五”消费者权益日中，举办该企业产品使用者座谈会，了解消费者对产品的意见
B. 联想集团对购买该品牌电脑的消费者实行电脑基本使用方法的免费培训
C. 可口可乐公司对中国“希望工程”进行赞助，修建多所希望小学
D. 某企业选出若干名公关小姐，全程陪伴客户出国旅游
[单项选择]公共关系：又称公众关系，是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。
根据以上定义，下列陈述中不属于公共关系的是( )。
A. 某企业在“三一五”消费者权益日中，举办该企业产品使用座谈会，了解消费者对产品的意见
B. 联想集团对购买该品牌电脑的消费者实行电脑基本使用方法的免费培训
C. 可口可乐公司对中国“希望工程”进行赞助，修建多所希望小学
D. 某企业选出若干名公关小姐，全程陪伴客户出国旅游
[单项选择]某大型商场通过价格优惠的手段来维系顾客关系。该大型商场的关系营销属于______关系营销。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
[单项选择]拟制血亲关系是指当事人之间本无血缘关系，经过法定程序确认其为亲戚关系。在我国，拟制血亲关系仅指《婚姻法》、《收养法》明确规定的情形。
根据上述定义，下列属于拟制血亲关系的一项是( )。
A. 在同一户口簿上的养父与养子
B. 孤儿院的保育员与孤儿
C. 义父与义子
D. 丈夫的私生子与妻子
[多项选择]关系营销和交易营销的主要区别是( )。
A. 交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系
B. 交易营销把其视野局限于目标市场上，关系营销所涉及的范围则广得多
C. 交易营销强调如何获得顾客，关系营销更加强调保持顾客
D. 交易营销很少强调顾客服务，关系营销高度强调顾客服务
[单项选择]基金市场营销的营销环境中，( )是指只与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。
A. 微观环境
B. 宏观环境
C. 内部环境
D. 外部环境
[多项选择]关系营销的层次包括( )
A. 基本型关系营销
B. 鼓动型关系营销
C. 负责型关系营销
D. 能动型关系营销
E. 伙伴型关系营销
