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[多项选择]在八项质量管理原则中，( )是质量管理的两个基本点(目标)，领导作用是质量管理的关键。
A. 基于事实的决策方法
B. 以顾客为关注焦点
C. 持续改进
D. 过程方法
E. 管理的系统方法
[多项选择]培训质量管理的基本原则包括：（）。
A. 需求至上原则
B. 经济性原则
C. 科学规范、适度超前原则
D. 突出重点、简单易行
E. 动态渐进、持续改进原则
[多项选择]培训质量管理的基础性工作包括（）.
A. 加强培训质量教育工作
B. 制定培训评估指标
C. 强化培训质量信息工作
D. 健全培训质量管理责任制
E. 推行规范化和标准管理
[单项选择]按广义质量定义的要求，质量管理教育培训的对象应包括( )。
A. 高层管理人员
B. 全体管理技术人员
C. 质量管理职能部门人员
D. 组织范围所有人员
[单项选择]质量管理方法不包括
A. 集体思维
B. 主次因素图
C. 组织管理图
D. 管理控制图
E. 因果关系图
[多项选择]开展培训质量管理工作的基本原则包括（ ）。
A. 预防性原则
B. 科学性原则
C. 灵活性原则
D. 协作性原则
E. 全程控制、全员参与的原则。
[多项选择]工程项目质量控制系统与企业质量管理体制的不同点包括( )。
A. 性质不同
B. 目的不同
C. 范围不同
D. 时效不同
E. 顺序不同
[多项选择]培训质量管理工作方案的基本内容包括（）。
A. 培训质量管理的方针
B. 培训质量责任主体
C. 培训质量管理的原则
D. 培训质量管理规范和标准
E. 绩效评价与考核
