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[单项选择]“孤儿”保单服务不包括______。
A. 保全服务
B. 保单收展服务
C. 保险关系转移
D. 全面收展服务
[单项选择]( )不属于“孤儿”保单服务。
A. 保单保全服务
B. 契约保全服务
C. 保单收展服务
D. 全面收展服务
[单项选择]所谓“孤儿保单”是指( )。
A. 保单售后服务缺位的现象
B. 投保人资料缺失的现象
C. 保险受益人是孤儿的现象
D. 投保人不再续保的现象
E. 保险代理人缺失的现象
[单项选择]第46—47 题为套题：
在人身保险客户服务中，服务好“孤儿”保单对于提高客户忠诚度，提升公司形象具有重要意义。“孤儿”保单，是由于（ ）而需要寿险公司安排人员跟进服务的保险单。
A. 投保人变更
B. 被保险人变更
C. 直接代理人离职
D. 进入中止期的保险单
[单项选择]“孤儿”保单采取______方式，落实到每一个保全员。
A. 按保费收取标准分配
B. 按应收件数均衡分配
C. 按投保人所在地区分配
D. 按保险员业绩分配
[单项选择]《关于加强孤儿救助工作的意见》规定，孤儿的安置形式不包括（ ）。
A. 委托家庭养育
B. 集中安置或家庭寄养
C. 孤儿收养
D. 流浪未成年人收养
[单项选择]一般而言，影响保单失效率的因素不包括( )。
A. 保单年度
B. 被保险人投保时的年龄
C. 保险标的
D. 保费交付频率
[多项选择]在万能寿险中，影响保单现金价值积累情况的主要因素不包括( )。
A. 保费缴纳情况
B. 费用估计结果
C. 死亡率的变化
D. 利息率的变化
E. 保险公司盈利状况
[单项选择]在一般人寿保险实务中，不丧失价值条款会提出三种处理保单现金价值的方式供投保人选择，以下哪项不包括在内( )
A. 申请退保
B. 每年分红
C. 把原保险单改为交清保险单
D. 将原保险单改为展期保险单
[单项选择]我国的公众责任保险主要用于场所责任，保单的除外责任规定较多，但不包括
( )。
A. 被保险人的合同责任，除非该合同责任同时构成法律责任
B. 被保险人的雇员所遭受的人身伤害，被保险人或其雇员或其代理人照管、控制的财产的损失
C. 由于震动、移动或减弱支撑引起的土地或财产损失的责任
D. 被保险人因发生损害事故而支出的有关诉讼费用
[单项选择]投保人有权选择有利于自己的方式来处理保单现金价值，其处理方式不包括______。
A. 申请退保
B. 把原保险单改为交清保险单
C. 拒交保费
D. 将原保险单改为展期保险单
[单项选择]在人寿保险公司中，( )保单是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。
A. “失效”
B. “变更”
C. “孤儿”
D. “独立”
[单项选择]药学服务的内容不包括
A. 答复药物配伍禁忌方面的咨询
B. 答复药物不良反应和相互作用的咨询
C. 介绍新药、宣传药品动态
D. 修改处方
E. 编写《药讯》和《处方集》
[单项选择]学校卫生服务评价指标不包括
A. 人均病假日数、月病假率
B. 发病率、患病率
C. 治愈率、复发率
D. 检出率、感染率
E. 行为转变率、态度转变率
[单项选择]社区卫生服务的特点不包括
A. 综合性
B. 阶段性
C. 广泛性
D. 连续性
E. 可及性
[单项选择]Web服务的主要特点不包括
A. Web服务通过因特网的标准协议就可以被客户端访问
B. Web服务可以被XML语言进行详尽的描述
C. Web服务具备通讯协议标准性和服务自描述性
D. Web服务不需要在网络上暴露可编程接口
[单项选择]暂保单的法律效力( )正式保单。
A. 大于
B. 大于等于
C. 小于
D. 等于
