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[多项选择]房地产经纪人员应该具备的职业技能包括( )。
A. 收集信息的技能
B. 市场分析的技能
C. 人际沟通的技能
D. 供求搭配的技能
E. 把握佣金收取时机的技能
[多项选择]房地产经纪人员应具备的心理素质结构包括（）。
A. 思维方式
B. 认知过程
C. 知识储备
D. 人际关系
E. 职业道德
[多项选择]房地产经纪人员必须取得相应的职业资格，同时，称职的经纪人员还必须在( )等方面具备基本的素质。
A. 营销策略
B. 思想、职业道德
C. 心理素质
D. 礼仪修养
E. 知识结构和职业技能
[多项选择]申请房地产经纪人员职业资格注册的人员，必须同时具备以下( )条件。
A. 遵纪守法，遵守注册房地产经纪人职业道德
B. 经考试取得执业资格证书。如证件自核发之日起超过三年的，应附达到继续教育标准的证明材料
C. 经所在房地产经纪机构同意
D. 身体健康无不良嗜好的
E. 无不予注册情形
[单项选择]作为一名保险经纪从业人员，是否具备保险经纪的特殊职业素质，能否胜任保险经纪的专业性要求，主要是考察其有关保险经纪的专业技能。下列具体要求中表述不准确的是( )。
A. 执业前取得法定资格或者具备足够的专业知识与能力
B. 在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能
C. 参加保险监管部门组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展
D. 保险经纪从业人员还要善于通过接受教育不断更新知识，不断提高业务素质和技能
[单项选择]房地产经纪人员要树立良好的“客户意识”，房地产经纪人在服务客户时，不可因年龄、外貌、服装、职业、消费能力等因素而对客户有差别的待遇，尽力提供满足客户要求或希望的服务品质是( )的基本内容。
A. 体察客户的希望 B．平等化意识
B. 开发新客
C. 珍惜常客
[多项选择]房地产经纪行业沟通信息，提供咨询的基本功能，以及房地产经纪对信息( )的要求，需要房地产经纪人员和经纪机构之间在平等互利的基础上加强合作，通过合作提高信息资源的有效性以及经纪舌动的效率，从而有助于促进全行业健康持续地发展。
A. 完全性
B. 完整性
C. 真实性
D. 时效性
E. 及时性
[多项选择]在履行房地产经纪合同过程中，因房地产经纪人员或其所在房地产经纪机构的故意或过失，使房地产经纪人员和房地产经纪机构与委托人产生了纠纷，对争议的处理正确的有（）。
A. 双方当事人可以协商解决纠纷
B. 对委托人造成的经济损失，由房地产经纪人员和房地产经纪机构承担赔偿责任
C. 房地产经纪主管部门可以对双方当事人之间的纠纷进行调解
D. 房地产经纪合同中没有仲裁条款的，双方当事人可以另行达成仲裁决议
E. 对仲裁决议不服的，双方当事人还可以向房地产所在地人民法院提起诉讼
[单项选择]保险经纪机构的高级管理人员应当具备的基本条件之一是( )。
A. 持有资格证书，并从事经济工作2年以上
B. 持有资格证书，并从事经济工作1年以下
C. 高中以下学历，并持有资格证书
D. 大学专科以下学历，并持有执业证书
[简答题]简述公安秘书人员应具备的良好的思维品质。
[单项选择]房地产经纪人员是指具有房地产经纪专业知识和经验，取得房地产经纪人员职业资格并经( )，从事房地产经纪活动的专业人员。
A. 录取
B. 注册
C. 考核
D. 鉴定
[单项选择]从业人员只有具备( )的品德，才能自觉遵守企业的准则。
A. 公道
B. 节约
C. 勤俭
D. 奉献
[单项选择]房地产经纪活动的主体包括房地产经纪机构和房地产经纪人员，所以说房地产经纪行业规范应当是房地产经纪机构和房地产经纪人员的( )。
A. 职业规范
B. 执业规范
C. 服务规范
D. 管理规范
[多项选择]从事服务业工作的人，只有具备良好的职业道德，才可能有______服务质量。
A. 暂时的
B. 持久的
C. 自律的
D. 优质的
E. 现代的
[单项选择]认真听取游客抱怨甚至投诉，妥善处理旅游中各种突发问题，说明导游人员应具备良好心理素质中的______。
A. 冷静
B. 自信
C. 自制
D. 灵敏
[单项选择]房地产经纪人员一经加入房地产经纪组织即表示其自愿接受房地产经纪组织的约束，因此房地产经纪组织章程对参加组织的房地产经纪人员具有强制( )。
A. 执行力
B. 管理性
C. 约束力
D. 服从性
[单项选择]房地产经纪机构的名称、法定代表人、住所、注册房地产经纪人员等备案信息发生变更的，应当在变更后( )日内，向原备案机构办理备案变更手续。
A. 12
B. 15
C. 28
D. 30
[多项选择]房地产经纪人员与房地产经纪机构之间有（）。
A. 委托关系
B. 执业关系
C. 代理关系
D. 经济关系
E. 法律责任关系
[多项选择]房地产经纪人员的一般信息搜集技能，包括对日常得到的信息进行( )和快速检索的能力。
A. 鉴别
B. 分类
C. 整理
D. 储存
E. 变更
