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发布时间:2023-12-23 02:14:52

[单项选择]导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄,这体现了导游工作的()特点。
A. 独立性强 
B. 脑体高度结合 
C. 复杂多变 
D. 关联度高

更多"导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄,这体现了导游工作的()特"的相关试题:

[单项选择]导游员在导游讲解时要使用规范化的语言,内容正确无误,逻辑性强。这体现的是导游语言的______。
A. 生动
B. 正确
C. 幽默
D. 灵活
[简答题]导游服务经济属性要求导游人员树立商品经济的观念,把提高导游服务质量与提高经济效益结合起来
[单项选择]导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者()。
A. 交纳的导游费用
B. 交纳的导游费用的2倍
C. 交纳的导游费用的20%
D. 交纳的导游费用的30%
[简答题]简述导游员提供心理服务的基本要求。
[单项选择]导游服务在未来将出现以下趋向______。
①导游内容的高知识化②导游手段科技化③服务设施和旅游信息更加发达④导游方法多样化
A. ①②④
B. ①②③
C. ②③④
D. ①③④
[多项选择]导游服务具有( )属性。
A. 政治性
B. 服务性
C. 文化性
D. 灵活性
[多项选择]导游人员必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力,下列关于导游语言的说法正确的是______。
A. 导游的语言表达能力是导游人员必不可少的基本条件
B. 导游语言,是对祖国风景名胜的艺术表达
C. 导游语言应做到语言流畅、生动活泼、合乎礼仪
D. 导游语言可以给人以美的享受,消除旅途疲劳,增添旅游情趣
[单项选择]导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的( )。
A. 100%
B. 200%
C. 20% D.10%
[单项选择]导游服务的经济性要求导游人员树立起商品经济观念,即:
A. 把提高导游服务质量与提高经济效益结合起来
B. 把提高导游服务质量与提高社会效益结合起来
C. 把提高导游服务质量与提高个人收益结合起来
D. 将旅游服务项目与提高旅行社的收益结合起来
[单项选择]导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的()。
A. 100%
B. 200%
C. 20%
D. 10%
[单项选择]丰富的知识是做好导游服务工作的前提,在导游人员必须掌握的众多知识中被称为“最重要的基本功”的知识是:
A. 语言知识
B. 史地文化知识
C. 法律法规知识
D. 地理学知识
[单项选择]为了规范导游服务,国家发布了( )作为国家标准,规定了导游服务的质量要求。
A. 《导游服务质量》
B. 《导游人员管理条例》
C. 《旅游权益法案》
D. 《旅行社管理条例实施细则》
[多项选择]导游服务具有的属性是( )。
A. 服务性
B. 文化性
C. 涉外性
D. 经济性
E. 知识性
[单项选择]在角色上,导游人员应意识到自己是导游服务的(  ),要具有很强的服务意识,很高的服务技能,努力满足游客的正当需求。
A. 中心
B. 主体
C. 目标
D. 供给者

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