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[单项选择]旅游者旅行游览过程中，因人力不可抗拒的因素造成的延误( )。
A. 游客应自理费用
B. 旅行社承担全部责任
C. 导游承担全部责任
D. 旅行社与游客各承担一半责任
[填空题]导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出______和______，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
[多项选择]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，可以调整或变更接待计划，但必须( )。
A. 征得多数旅游者的同意
B. 中止导游活动
C. 立即报告旅行社并得到旅行社的认可
D. 与领队协调一致
E. 征得全体旅游者的同意
[单项选择]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及( )的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。
A. 旅游者人身安全
B. 旅游者财物安全
C. 旅游者利益
D. 旅行社利益
[单项选择]导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，在征得( )同意的情况下，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。
A. 全体旅游者 B．多数旅游者
B. 部分旅游者
C. 少数旅游者
[多项选择]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（ ），可以调整和变更接待计划，并立即报告旅行社。
A. 遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时
B. 遇有可能危及旅游者财产情况时
C. 经征得多数旅游者的同意
D. 经征得领队及部分旅游者的同意
[单项选择]导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，在征得（）同意的情况下，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。
A. 全体旅游者
B. 多数旅游者
C. 部分旅游者
D. 少数旅游者
[多项选择]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（），可以调整和变更接待计划。
A. 遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时
B. 经征得多数旅游者的同意
C. 经征得领队及部分旅游者的同意
D. 立即报告旅行社
[多项选择]导游人员在引导旅游者旅行，游览过程中，有下列( )行为应受到吊销导游证的处罚。
A. 私自承揽导游业务，情节严重的
B. 向旅游者兜售物品，情节严重的
C. 进行导游活动时未佩带导游证的
D. 欺骗，胁迫旅游者消费，情节严重的
[单项选择]甲旅行社组织旅游者赴某地旅游，并与乙旅行社签订旅游合同，委托乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社导游的过错，使合同中原来约定的豪华旅游车变成了普通旅游车，造成旅游者权益损失。旅游者应当向（）要求赔偿。
A. 乙旅行社
B. 甲旅行社
C. 旅游汽车公司
D. 乙旅行社导游
[判断题]在游览过程中发生旅游者走失现象，地陪、全陪和领队迅速分头寻找，其他旅游者在原地等待。
[多项选择]在参观游览全过程中，地陪应努力使旅游团的活动安全、顺利；使旅游者详细了解参观游览对象的特点、历史背景等及其他感兴趣的问题。为此，地陪应做好：出发前的服务准备；( )。
A. 途中(下榻饭店一游览点)导游服务
B. 景点导游、讲解服务
C. 组织参观活动
D. 返程中的工作服务
E. 宣布后面的活动安排
[不定项选择]为防止旅游者在游览过程中走散，地陪应采取的措施有（ ）。
A. 提醒旅游者游览时不要走散，要记住导游人员电话和旅行社名称
B. 每天要向旅游者通报一天的行程，讲清上、下午的游览景点以及午、晚餐的用餐地点和餐厅名称
C. 到景点后，要向旅游者介绍游览线路，告知停车地点，强调开车时间
D. 在景点讲解时，要注意旅游者的动向，经常清点人数，出现人数不对时及时寻找
E. 地陪在前面带队讲解，全陪、领队紧跟地陪
