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[多项选择]GB/T19000-2000族质量标准质量管理原则有( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 持续改进
C. 最高管理者作用
D. 自我评定
E. 全员参与
[多项选择]GB/T19000—2000族标准质量管理原则主要有()。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用、全员参与
C. 过程方法、管理系统方法
D. 持续改进
E. PDCD循环
[多项选择]GB/T 19000—2000族标准质量管理的原则中不包括( )。
A. 管理的系统方法
B. 基本事实的决策方法
C. 以顾客为关注焦点
D. 与需方互利的关系
E. 基于控制的决策方法
[多项选择]GB/T 19000--2000族标准质量管理的系统方法包括( )。
A. 系统规划
B. 系统分析
C. 系统工程
D. 系统管理
E. 系统效率
[多项选择]GB/T 19000—2000族标准质量管理体系是以过程为基础建立的,其质量管理的循环过程包括( )。
A. 管理职责
B. 环境管理
C. 产品实现
D. 资源管理
E. 安全管理
[多项选择]GB/T19000-2000族标准质量管理八项原则中,管理的系统方法包括( )。
A. 系统识别
B. 系统说明
C. 系统分析
D. 系统工程
E. 系统管理