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[多项选择]房地产经纪人在人际交往和人际关系方面应该具备的素质包括( )。
A. 具有一定的面谈技巧和丰富的社会关系
B. 关心客户、满足客户的兴趣和需要
C. 幽默感和说服别人的能力
D. 良好的判断力
E. 轻易承诺
[多项选择]房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质主要包括下面( )等几点，同时还要具有幽默感和丰富的社会关系。
A. 说服别人的能力
B. 良好的判断力
C. 精明的理财本领
D. 具有一定的面谈技巧
E. 关心客户，满足客户的兴趣和需要
[单项选择]根据房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质，( )是指房地产经纪人能从观察到的外部线索中准确地推知对方行为发生的真正原因。
A. 一定的面谈技巧
B. 良好的判断力
C. 满足客户的需要
D. 说服别人的能力
[多项选择]房地产经纪行业管理是人民政府房地产经纪管理部门、房地产经纪行业组织对房地产经纪活动主体、房地产经纪行为等实施的管理，其目的在于( )。
A. 稳定市场环境
B. 规范房地产经纪行为
C. 调节经济、市场以及行业的关系
D. 增强行业之间的竞争力
E. 协调房地产经纪活动相关当事人之间的关系
[单项选择]房地产经纪活动的主体包括房地产经纪机构和房地产经纪人员，所以说房地产经纪行业规范应当是房地产经纪机构和房地产经纪人员的( )。
A. 职业规范
B. 执业规范
C. 服务规范
D. 管理规范
[多项选择]房地产经纪人员的心理素质包括( )。
A. 坚韧、奋进
B. 自知、自信
C. 积极、主动
D. 成功、完美
E. 乐观、开朗
[单项选择]根据( )，可以将房地产经纪业务分为住宅房地产经纪业务、商业房地产经纪业务、工业房地产经纪业务。
A. 经纪服务的方式
B. 标的房地产的用途类型
C. 标的房地产所处的市场类型
D. 房地产经纪活动所促成的房地产交易类型
[单项选择]房地产经纪人员一经加入房地产经纪组织即表示其自愿接受房地产经纪组织的约束，因此房地产经纪组织章程对参加组织的房地产经纪人员具有强制( )。
A. 执行力
B. 管理性
C. 约束力
D. 服从性
[多项选择]在履行房地产经纪合同过程中，因房地产经纪人员或其所在房地产经纪机构的故意或过失，使房地产经纪人员和房地产经纪机构与委托人产生了纠纷，对争议的处理正确的有（）。
A. 双方当事人可以协商解决纠纷
B. 对委托人造成的经济损失，由房地产经纪人员和房地产经纪机构承担赔偿责任
C. 房地产经纪主管部门可以对双方当事人之间的纠纷进行调解
D. 房地产经纪合同中没有仲裁条款的，双方当事人可以另行达成仲裁决议
E. 对仲裁决议不服的，双方当事人还可以向房地产所在地人民法院提起诉讼
[多项选择]房地产经纪信息是指反映房地产经纪活动并为房地产经纪活动服务的信息，通常包括下列几方面的信息( )。
A. 房地产市场信息
B. 房地产价格信息
C. 房源信息
D. 客户信息
E. 房地产经纪行业信息
[多项选择]房地产经纪信息是指反映房地产经纪活动并为房地产经纪活动服务的信息，通常包括( )等几方面的内容。
A. 房源信息
B. 房地产市场信息
C. 房地产评估信息
D. 房地产经纪行业信息
E. 房地产交易信息
[单项选择]房地产经纪的( )指的是房地产经纪机构及房地产经纪人员，对其在提供房地产经纪服务过程中所接触到的国家秘密或当事人的信息和商业秘密，负有保守秘密的义务。
A. 合法原则
B. 平等原则
C. 公平原则
D. 保密原则
[多项选择]房地产行政管理部门对房地产经纪行业的年检主要是检查房地产经纪组织( )等情况。
A. 现金流状况
B. 资产规模变化
C. 经营业务范围
D. 注册地点
E. 持证从业人员情况
[多项选择]对房地产经纪人员心理素质的基本要求，主要有( )。
A. 自知、自信
B. 乐观、开朗
C. 坚韧、奋进
D. 自尊、自重
E. 团结、友爱
[多项选择]房地产经纪职业道德是指房地产经纪行业的道德规范。就思想观念而言，其内容主要涉及( )等方面。
A. 职业良心
B. 职业责任感
C. 职业荣誉感
D. 执业理念
E. 执业原则
[多项选择]香港房地产业十分发达，房地产经纪业也非常兴旺。香港房地产经纪业的主要特点为( )。
A. 房地产经纪业与政府的关系十分密切
B. 房地产经纪业与银行等金融机构息息相关
C. 地产代理商与房地产开发商之间融成一体
D. 房地产经纪业与法律界联系紧密
E. 香港房地产经纪业具有较强的弹性和适应性，经营方式灵活多样
[单项选择]房地产经纪人员是指具有房地产经纪专业知识和经验，取得房地产经纪人员职业资格并经( )，从事房地产经纪活动的专业人员。
A. 录取
B. 注册
C. 考核
D. 鉴定
