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[多项选择]房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质主要包括( )。
A. 善于单向交往
B. 具有面谈技巧
C. 说服能力
D. 凭直觉设计出有效的与客户沟通的策略
E. 穿着得体、举止文雅
[多项选择]房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质主要包括（）等。
A. 具有一定的面谈技巧
B. 关心客户、满足客户的兴趣和需要
C. 具有较高的职称
D. 说服别人的能力
E. 幽默感
[多项选择]房地产经纪人在人际交往和人际关系方面应该具备的素质包括( )。
A. 具有一定的面谈技巧和丰富的社会关系
B. 关心客户、满足客户的兴趣和需要
C. 幽默感和说服别人的能力
D. 良好的判断力
E. 轻易承诺
[单项选择]根据房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质，( )是指房地产经纪人能从观察到的外部线索中准确地推知对方行为发生的真正原因。
A. 一定的面谈技巧
B. 良好的判断力
C. 满足客户的需要
D. 说服别人的能力
[多项选择]人际交往与人际关系的区别是（）。
A. 人际关系通过交往表现，又通过交往实现
B. 人际交往与人际关系的含义不同
C. 任何人际关系都是往人际交往的产物
D. 人际关系一般是一种状态，人际交往是一个过程
[多项选择]房地产经纪行业管理是人民政府房地产经纪管理部门、房地产经纪行业组织对房地产经纪活动主体、房地产经纪行为等实施的管理，其目的在于( )。
A. 稳定市场环境
B. 规范房地产经纪行为
C. 调节经济、市场以及行业的关系
D. 增强行业之间的竞争力
E. 协调房地产经纪活动相关当事人之间的关系
[单项选择]房地产经纪活动的主体包括房地产经纪机构和房地产经纪人员，所以说房地产经纪行业规范应当是房地产经纪机构和房地产经纪人员的( )。
A. 职业规范
B. 执业规范
C. 服务规范
D. 管理规范
[单项选择]根据( )，可以将房地产经纪业务分为住宅房地产经纪业务、商业房地产经纪业务、工业房地产经纪业务。
A. 经纪服务的方式
B. 标的房地产的用途类型
C. 标的房地产所处的市场类型
D. 房地产经纪活动所促成的房地产交易类型
[多项选择]房地产经纪信息是指反映房地产经纪活动并为房地产经纪活动服务的信息，通常包括下列几方面的信息( )。
A. 房地产市场信息
B. 房地产价格信息
C. 房源信息
D. 客户信息
E. 房地产经纪行业信息
[多项选择]房地产经纪信息是指反映房地产经纪活动并为房地产经纪活动服务的信息，通常包括( )等几方面的内容。
A. 房源信息
B. 房地产市场信息
C. 房地产评估信息
D. 房地产经纪行业信息
E. 房地产交易信息
[单项选择]房地产经纪人员一经加入房地产经纪组织即表示其自愿接受房地产经纪组织的约束，因此房地产经纪组织章程对参加组织的房地产经纪人员具有强制( )。
A. 执行力
B. 管理性
C. 约束力
D. 服从性
[多项选择]在履行房地产经纪合同过程中，因房地产经纪人员或其所在房地产经纪机构的故意或过失，使房地产经纪人员和房地产经纪机构与委托人产生了纠纷，对争议的处理正确的有（）。
A. 双方当事人可以协商解决纠纷
B. 对委托人造成的经济损失，由房地产经纪人员和房地产经纪机构承担赔偿责任
C. 房地产经纪主管部门可以对双方当事人之间的纠纷进行调解
D. 房地产经纪合同中没有仲裁条款的，双方当事人可以另行达成仲裁决议
E. 对仲裁决议不服的，双方当事人还可以向房地产所在地人民法院提起诉讼
[单项选择]根据房地产经纪活动促成的房地产交易类型，可将房地产经纪业务分为房地产转让经纪业务和（）等。
A. 房地产买卖经纪业务
B. 房地产居间经纪业务
C. 房地产租赁经纪业务
D. 房地产代理经纪业务
[单项选择]房地产经纪的( )指的是房地产经纪机构及房地产经纪人员，对其在提供房地产经纪服务过程中所接触到的国家秘密或当事人的信息和商业秘密，负有保守秘密的义务。
A. 合法原则
B. 平等原则
C. 公平原则
D. 保密原则
[多项选择]房地产经纪人员和房地产经纪机构在进行房地产经纪活动时，应遵循（）原则。
A. 合法
B. 合理
C. 平等
D. 自愿
E. 诚信
