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[多项选择]房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质主要包括（）等。
A. 具有一定的面谈技巧
B. 关心客户、满足客户的兴趣和需要
C. 具有较高的职称
D. 说服别人的能力
E. 幽默感
[多项选择]房地产经纪人在人际交往和人际关系方面应该具备的素质包括( )。
A. 具有一定的面谈技巧和丰富的社会关系
B. 关心客户、满足客户的兴趣和需要
C. 幽默感和说服别人的能力
D. 良好的判断力
E. 轻易承诺
[多项选择]房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质主要包括下面( )等几点，同时还要具有幽默感和丰富的社会关系。
A. 说服别人的能力
B. 良好的判断力
C. 精明的理财本领
D. 具有一定的面谈技巧
E. 关心客户，满足客户的兴趣和需要
[单项选择]根据房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质，( )是指房地产经纪人能从观察到的外部线索中准确地推知对方行为发生的真正原因。
A. 一定的面谈技巧
B. 良好的判断力
C. 满足客户的需要
D. 说服别人的能力
[简答题]请阐述青少年人际交往的发展特点，并谈谈如何对青少年进行人际交往教育
[多项选择]良好的人际关系是工作和生活的必要条件，工作中人际交往的基本原则为（ ）
A. 从工作需要出发原则
B. 宽宏豁达原则
C. 诚实守信原则
D. 平等原则
E. 相互忍让原则
[填空题]人际交往必须以一定的符号系统为交往工具，______和______是主要的人际交往工具。
[多项选择]在人际交往的过程中存在着制约和影响人际交往的一些障碍性因素，这些因素通常包括（）。
A. 语义障碍
B. 移情效应
C. 自我意识障碍
D. 晕轮效应
E. 成见效应
[单项选择]人际交往按照( )，可分为直接交往和间接交往。
A. 信息传递方式
B. 交往的途径
C. 信息传递过程中有无反馈
D. 交往者的身份
[单项选择]人际交往按照( )，可分为宏观交往和微观交往。
A. 交往的形态
B. 交往者的身份
C. 交往的途径
D. 信息传递方式
[简答题]有人在人际交往中别人怎么对他，他就怎么对别人，你怎么看？作为一个新同事，你如何处理人际关系？
[单项选择]人际交往的原则包括( )
A. 主动交往
B. 学会批评
C. 社会交换
D. 勇于认错
[单项选择]知心朋友的私下交往属于人际交往方式中的( )。
A. 宏观交往
B. 间接交往
C. 微观交往
D. 单向交往
[多项选择]人际交往的特点有( )。
A. 交流信息
B. 提高技能
C. 培养情操
D. 相互作用
E. 相互认知
[多项选择]人际交往的特点包括（）。
A. 交流信息
B. 限制信息
C. 自主主义
D. 相互作用
E. 相互认知
[单项选择]( )是人际交往的关键。
A. 守时
B. 热情
C. 尊重人
D. 诚信
