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[单项选择]质量管理的基本模式是( )。
A. 策划、实施、检查和改进
B. 策划、监督、实施和改进
C. 策划、实施、监督和控制
D. 策划、控制、实施和改进
[单项选择]质量管理的基本模式，不包括( )。
A. 策划
B. 实施
C. 检查
D. 终结
[单项选择]审定企业质量管理制度，设置企业质量管理部门的确定各部门质量管理职能（）
A. 质量领导组织的职能
B. 质量管理机构的职能
C. 质量验收组的职能
D. 质量养护组的职能
E. 质量检验组
[单项选择]质量管理原则中的( )提出质量管理应采用过程网络的方法建立质量管理体系来实施系统管理。
A. 基于网络的管理方法
B. 过程方法
C. 管理的系统方法
D. 全员参加
[多项选择]我国在质量管理方面制定的《质量管理和质量保证一选择和使用指南》以及《质量管理质量体系要素指南》指的是( )。
A. GB/T19000.1—ISO 9000—1
B. GB/T 19002.1—ISO 9002—1
C. GB/T19003.1—ISO 9003—1
D. GB/T 19004.1—ISO 9004—1
[单项选择]IEEE 802.11b的运作模式基本上分为两种：即基本模式和( )。
A. 点对点模式
B. 端到端模式
C. 点到点模式
D. 点点模式
[判断题]质量体系和质量管理的关系是，质量管理需通过质量体系来运作。( )
[判断题]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是物流服务质量管理。（）
