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[单项选择]（），是地陪导游人员在做计划准备时要有针对性地做出的详细计划要求。
A. 每个旅游者的基本情况，含姓名、性别、年龄、职业、宗教信仰、民族等
B. 旅游者中具有共性的特征，包括职业、宗教信仰、文化背景及层次、社会地位、价值观念、兴趣爱好等方面
C. 主要联络人姓名、电话号码或其他通信方式
D. 人出境时间、地点、国际间交通方式和交通票据状况
[单项选择]( )是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。
A. 客源国(地)及其习俗和热门话题
B. 旅游团名称、代号、电脑序号
C. 旅行社标志或提供给团队成员的标志物
D. 旅游团种类、费用的结算方法
[多项选择]( )等，是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的团队成员信息。
A. 客源国(地)及其习俗和热门话题
B. 团员人数、用房数量和房型
C. 旅行社标识或提供给团队成员的标志物
D. 每个旅游者的基本情况，含姓名、性别、年龄、职业、宗教信仰、民族等
E. 旅游者中具有共性的特征，包括职业、宗教信仰、文化背景及层次、社会地位、价值观念、兴趣爱好等方面
[多项选择]( )等，是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。
A. 计划签发单位(即组团社)名称、传真号码及其基本状况
B. 旅游团名称、代号、电脑序号
C. 主要联络人姓名、电话号码或其他通信方式
D. 结算方式和费用标准(豪华等、标准等、经济等)
E. 旅行社标识或提供给团队成员的标志物
[多项选择]旅游团名称、代号、电脑序号；领队、全陪的姓名和通信方式；( )等，是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的旅游团队基本信息。
A. 结算方式和费用标准(豪华等、标准等、经济等)
B. 团员人数、用房数量和房型
C. 每个旅游者的基本情况，含姓名、性别、年龄、职业、宗教信仰、民族等
D. 用餐标准、用车情况(数量、车型和是否使用行李车等)
E. 特殊要求和特殊服务
[多项选择]导游讲解要有针对性，即导游人员在导游讲解时主要应针对：（）
A. 时空条件
B. 旅游者的提问
C. 旅游者的文化层次
D. 旅游者的审美情趣
E. 旅游者的职业爱好
[多项选择]根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员享有调整或变更接待计划权。但是导游人员在行使这一权利时，必须符合下列哪些条件______
A. 必须是在旅游活动开始以后
B. 必须立即报告旅行社
C. 征得多数旅游者同意
D. 遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时
[不定项选择]导游人员变更接待计划时，必须符合下列条件（ ）
A. 是在游览过程中
B. 遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时
C. 征得多数旅游者同意
D. 立刻报告旅行社
[多项选择]由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员制定应变计划并报告旅行社，应( )。
A. 认真分析形势
B. 对问题的性质、严重性和后果作出正确判断
C. 分析旅游者因情况变化可能出现的心理状态和情绪
D. 迅速就以上情况制定出应变计划
E. 做好安抚旅游者的工作
[判断题]导游人员按使用语言划分为英语导游人员和中文导游人员。
