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[多项选择]基层管理人员应具备的知识和能力包括______。
A. 加强偏重于全局的宏观统摄能力
B. 实务操作方面要明白工作程序、工作标准和工作细节
C. 人际关系方面要了解员工并能够影响他们的工作态度和行为
D. 思想意识方面能设想采用不同的工作方法，并预见其所带来的结果
[多项选择]与高、基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有（）。
A. 目标设定能力
B. 协调能力
C. 教练与咨询能力
D. 批判能力
E. 计划与控制能力
[多项选择]与高层和基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有（）。
A. 目标设定能力
B. 业绩考核能力
C. 教练与咨询能力
D. 表达能力
E. 决策能力
[单项选择]基层管理人员不具备的管理职能有( )。
A. 生产服务一线监督
B. 指导作用监督
C. 指导作用的监工
D. 指导作用的领班
[多项选择]对基层管理人员管理工作的实施培训包括( )。
A. 员工敬业乐业教育
B. 监察技巧
C. 如何维持经过改进取得的变化
D. 工作目标和标准确定
E. 如何发挥团队精神
[多项选择]基层管理人员培训内容的管理知识包括( )。
A. 会议组织与控制
B. 全面质量管理及实施
C. 合理建议的组织和生产方法
D. 企业规章制度
E. 员工考核和激励
[填空题]儿童美术欣赏应具备的能力包括美感知觉能力和叙述视觉形式能力，其中叙述视觉形式能力包括（）、解释和评价。
[单项选择]导游人员应具备的能力主要包括（）。
A. 独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力
B. 语言能力、组织能力、活动能力、公关能力
C. 讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力
D. 独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能
[多项选择]基层管理人员应培训的重点是______。
A. 判断能力
B. 计划能力
C. 沟通能力
D. 专业能力
[单项选择]导游人员应具备的能力一般不包括（ ）。
A. 机动车驾驶能力
B. 学习能力
C. 团队合作能力
D. 语言表达能力
[单项选择]通常情况下，最高层管理人员和基层管理人员的管理幅度分别以（ ）为宜。
A. 3～5人和8～10人
B. 4～8人和8～15人
C. 3～5人和6～8人
D. 2～5人和5～7人
[多项选择]建设项目负责人应具备一系列的能力，包括( )等。
A. 领导能力
B. 策划能力
C. 人力资源开发能力
D. 沟通能力
E. 良好的人际关系处理能力
[单项选择]基层管理人员的管理幅度（）为宜。
A. 4～8人
B. 8～15人
C. 15～22人
D. 22～30人
[多项选择]著名美国人力资源管理专家诺伊认为，人力资源管理者应具备的基本能力包括( )。
A. 经营能力
B. 专业技术知识能力
C. 变革管理能力
D. 综合能力
E. 协调能力
[单项选择]基层管理人员的管理幅度以（）人为宜。
A. 1～3
B. 4～8
C. 8～15
D. 15～20
