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[多项选择]内部回报指员工自身心理上感受到的回报，一般包括( )。
A. 参与企业决策
B. 获得更大的工作空间或权限
C. 更大的责任
D. 更有趣的工作
E. 个人成长的机会和活动的多样化
[单项选择]( )是指员工自身心理上感受到的社会和心理方面的回报。
A. 内部回报
B. 外部回报
C. 直接回报
D. 间接回报
[多项选择]感受到不公平的员工为了恢复心理上的平衡一般会采用( )方式。
A. 改变自己的投入产出
B. 改变参照对象
C. 辞职
D. 改变被比较者的投入或产出
E. 没有任何改变
[单项选择]外部回报是指员工因雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称（）
A. 外部奖金
B. 外部激励
C. 外部薪酬
D. 外部分配
[单项选择]内部控制自我评估要求员工评价控制措施的适当性，并在组织内找到改进的机会。让员工参与的原因是：
Ⅰ．更好地激励员工做正确的事情。
Ⅱ．员工对待其工作是客观的。
Ⅲ．员工能够独立地评价内部控制。
Ⅳ．管理人员需要员工的反馈信息。
A. Ⅰ和Ⅱ。
B. Ⅲ和Ⅳ。
C. Ⅰ和Ⅳ。
D. Ⅱ和Ⅳ。
[多项选择]员工处罚的管理措施包括( )等。
A. 员工不能按照规定上下班
B. 员工不服从上级的领导
C. 严重干扰其他员工或管理者正常工作
D. 员工在工作中违反安全操作规程的行为
E. 偷盗行为
[单项选择]薪酬是组织对员工的（）做出的各种回报。
A. 贡献
B. 行为
C. 态度
D. 业绩
[多项选择]对于无机器清洗设备或一些复杂物品如各种内镜、导管等必须手工清洗时；清洗人员应注意的自身保护措施有
A. 戴厚的橡胶手套
B. 帽子完全遮盖头发
C. 穿防水衣服或穿围裙和袖套
D. 戴面罩以保护眼、鼻、口处的黏膜
E. 需有专门的清洗槽和清洗空间，清洗时应避免水的泼溅和气溶胶的形成
[多项选择]员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（ ）。
A. 劳动效率
B. 直接成本
C. 专利项数
D. 间接成本
E. 质量要求
[多项选择]当员工感到不公平时，可能采取的措施有
A. 曲解自己或他人的付出或所得
B. 采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变
C. 采取某种行为改变自己的付出或所得
D. 选择另外一个参照对象进行比较
E. 辞去他的工作
[判断题]( )烟草行业使命是报效国家、回报社会、成就员工。
[多项选择]安全技术措施是预防企业员工在工作过程中发生工伤事故的各项措施，主要包括( )。
A. 防护装置
B. 信号装置
C. 保险装置
D. 防爆炸装置
E. 通风装置
[多项选择]对员工违纪行为所采取的措施方法有( )。
A. 谈话，即批评
B. 发出警告
C. 惩罚性调动
D. 暂时停职
E. 降职
[多项选择]一般来说，进行员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（）
A. 劳动效率
B. 直接成本
C. 专利项数
D. 间接成本
E. 质量要求
[单项选择]员工职业生涯中期的组织管理措施不包括( )。
A. 赋予员工以良师益友角色
B. 提供适宜的职业机会
C. 培养他们的学习意识能力
D. 实施灵活的处理方案
[多项选择]促进员工职业向顶峰发展的具体措施是( )。
A. 提拔晋升，保证职业通路畅通
B. 安排富有挑战性的工作和新的工作任务
C. 实施工作轮换
D. 赋予员工以良师益友角色，提供适宜的职业机会
E. 继续教育和培训
