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发布时间:2023-12-14 03:18:30

[单项选择]地陪在核对日程时,旅游者提出一些修改意见,但涉及了接待规格,这时候,地陪应该( )。
A. 婉言拒绝
B. 按照合理而可能的原则办理
C. 断然拒绝
D. 可不予理睬

更多"地陪在核对日程时,旅游者提出一些修改意见,但涉及了接待规格,这时候,地"的相关试题:

[多项选择]在核对日程时,旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目,对确有困难无法满足的要求,地陪应______。
A. 婉言拒绝
B. 不予理睬
C. 详细解释
D. 耐心说服
[多项选择]在核对、商定日程时,若对方提出修改意见或增加新的游览项目时,()。
A. 地陪应及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足
B. 对无法满足的要求,请全陪解释
C. 对原日程不符的要求,地陪应拒绝,并说明我方不便单日方面违反合同
D. 如需增收费用,地陪应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取
E. 地陪应查明原因,分清责任
[填空题]在商定日程时,旅游团会提出修改意见或增加新的旅游项目,地陪要在“()”的情况下尽量满足其要求。
[单项选择]地陪应告知并协助旅游者将行李放在指定的安全位置,与领队、全陪核对行李件数、有无损失后,移交给行李员,并办好移交手续。这项工作属于()。
A. 旅游团抵达前的计划准备
B. 旅游团抵达前的服务安排
C. 旅游团抵达后的服务安排
D. 赴饭店途中的服务
[多项选择]在核对接待计划和商定节目安排时,对旅游者提出的小的修改意见或增加新的游览项目,地陪应采取的措施是( )。
A. 一般应予以婉拒,并说明我方不便单方面不执行合同
B. 一般应予以满足和适当照顾
C. 及时向旅行社有关部门反映,对合理且有可能的项目应尽力予以安排
D. 需要增加费用的项目,要事先向领队和旅游者讲明,按标准收取费用
E. 对确有困难无法满足的要求,要详细解释,耐心说服
[判断题]旅游团抵京后,团内一位游客找到地陪,提出希望他的一位朋友在京随团活动。地陪向游客讲清旅游者亲友随团活动的有关规定,游客接受后就协助其朋友办理随团手续。()
[多项选择]旅游者提出自由活动的要求,地陪()。
A. 要提醒他们带上饭店名片
B. 应提醒安全注意事项
C. 应帮助他们找好车辆
D. 陪同前往
E. 为了保证安全,婉言拒绝旅游者的要求
[单项选择]一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游,当晚老人向地陪提出希望探望当地一位失散多年的朋友,这时地陪( )。
A. 对老人说:“您与朋友失散多年,地址很难找,这事没办法解决。”
B. 对老人说:“明天您可以不随团活动,可以去找那位朋友。”
C. 应设法予以满足,可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找
D. 为了能让老人如愿以偿,决定第二天亲自去帮助寻找,工作委托全陪代理
[单项选择]旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味,地陪应()
A. 接受邀请 
B. 婉拒并说明中国导游员的纪律 
C. 谢绝 
D. 旅游者一再热情邀请可以接受
[判断题]旅游团在用餐前3小时提出换餐的,地陪应尽量与餐厅联系,满足旅游者的要求。
[单项选择]核定活动中,有旅游者提出涉及旅游行程的修改意见时,地陪应:()
A. 及时报告地接社,请其处理
B. 请示国内组团社,按其决定处理
C. 与其他旅游者协商征得多数同意后安排
D. 婉拒并说明我方不便单方面不执行旅游协议
[单项选择]当旅游者提出的要求涉及接待规格、可能影响旅游活动顺利进行时,地陪一般应当()。
A. 认真倾听 
B. 婉言拒绝 
C. 酌情满足 
D. 说明原因、表示歉意
[简答题]导游人员要尊重旅游者。尊重旅游者的一种重要做法是在旅游活动中,地陪要妥善安排,让旅游者进行“参与性”活动,发挥他们的特长,使其获得自我成就感,从而在心理上获得极大的满足( )
[多项选择]国外旅游者要求地陪帮助购买古玩,地陪正确的做法是( )。
A. 到国家文物商店
B. 告诉其地摊上出售的古玩价格较便宜,但要隐藏好
C. 嘱其不要将物品上的火漆印弄掉
D. 告诉其在地摊上购买的古玩,很难带出境,一定要设法躲过海关检查

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