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[单项选择]BSP方法定义的企业过程包括三类资源，其中不包括______。
A. 计划与控制资源
B. 产品和服务资源
C. 人员和技术资源
D. 支持性资源
[单项选择]BSP方法的企业过程是指企业资源管理的一组决策和活动，其中不包括（）
A. 计划和控制过程
B. 产品/服务过程
C. 信息系统实现过程
D. 支持性资源过程
[单项选择]BSP方法将企业过程所产生、控制和使用的数据分为四类，但其中不包括（）
A. 计划数据
B. 统计数据
C. 事务数据
D. 市场数据
[单项选择]BSP方法在定义过程中基于企业的三类主要资源，以下( )不是其独立考虑的资源类。
A. 计划与控制类
B. 产品/服务类
C. 生产过程类
D. 支持性资源类
[单项选择]定义过程的基本步骤，它指出了定义企业过程的三类主要资源：计划和控制资源、产品/服务资源和
A. 支持性资源
B. 管理资源
C. 人力资源
D. 设备资源
[单项选择]定义过程的基本步骤，它指出了定义企业过程的三类主要贤源：计划和控制、产品/服务和（）
A. 支持性资源
B. 管理控制
C. 识别过程
D. 过程组合
[填空题]定义企业过程的三类主要资源是【 】、产品/服务和支持性资源。
[填空题]定义企业过程的三类主要资源是 【15】 、产品/服务和支持性资源。
[填空题]James Martin指出，定义企业过程有三类主要资源，它们分别是：计划和控制资源、产品或服务资源和（）资源。
[填空题]BSP方法在企业过程被定义后，即要识别和定义由过程所产生、（）和使用的数据。
[单项选择]实施BSP研究的主要活动中应包括多项活动内容，如
Ⅰ．定义企业过程
Ⅱ．定义数据类
Ⅲ．成果报告
Ⅳ．定义信息结构
等，其中最基础的活动应该是( )。
A. Ⅰ和Ⅱ
B. Ⅱ和Ⅲ
C. Ⅰ和Ⅲ
D. Ⅲ和Ⅳ
[单项选择]BSP方法的定义企业过程可获得许多结果和资料，下列结果和资料中，( )对识别企业成功最重要。
A. 过程组及目录
B. 关键过程名
C. 过程说明书
D. 产品/服务流程图
[填空题]BSP研究的流程包括若干步骤，一般认为定义企业过程和定义（）是其最基本的步骤，是其他所有步骤的基础。
[单项选择]下列是BSP方法的几个关键步骤：
Ⅰ．识别数据类
Ⅱ．定义企业过程
Ⅲ．定义信息总体结构
在BSP研究中，这三项活动的正确顺序是什么
A. Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
B. Ⅱ、Ⅰ和Ⅲ
C. Ⅲ、Ⅰ和Ⅱ
D. Ⅲ、Ⅱ和Ⅰ
