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[多项选择]根据《药品经营质量管理规范实施细则》，药品零售企业制定的质量管理制度应包括
A. 有关业务和管理岗位的质量责任
B. 服务质量的管理
C. 质量管理人员的考勤
D. 质量信息的管理
E. 卫生和人员健康状况的管理
[多项选择]根据《药品经营质量管理规范实施细则》，某药品经营批发企业，有少量的售后退回药品，对该批药品的正确处理有
A. 凭销售部门开具的退货凭征收货
B. 做好退货记录，存放药品库存红色区
C. 做好退货记录，存放药品库存黄色区
D. 经验收合格，存放药品库存绿色区
E. 退货记录应保存3年
[多项选择]根据《药品经营质量管理规范实施细则》，某药品批发企业，有少量的销后退回药品，对该批药品的正确处理有
A. 做好退货记录．存放退货药品库(区)
B. 做好退货记录，存放不合格药品库(区)
C. 经验收合格，存放合格药品库(区)
D. 专人保管并做好退货记录
E. 退货记录应保存3年
[多项选择]根据《药品经营质量管理规范实施细则》，药品零售企业的营业店堂应做到
A. 陈列药品的类别标签应放置准确、字迹清晰
B. 明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿
C. 陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生
D. 对顾客反映的问题，请坐堂医生解决
E. 对陈列药品应按月进行检查
[单项选择]根据《药品经营质量管理规范实施细则》，不符合药品零售企业药品陈列要求的是
A. 陈列药品应按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放
B. 处方药和非处方药应分柜
C. 陈列药品类别标签应放置准确、字迹清晰
D. 对陈列的药品应按周进行检查，发现质量问题要及时处理
E. 陈列药品的货柜应保持清沽和卫生
[多项选择]根据《药品经营质量管理规范实施细则》，药品零售企业制定的质量管理制度必须包括
A. 首营企业和首营品种审核规定
B. 质量信息管理规定
C. 质量体系审核规定
D. 服务质量管理规定
E. 药品不良反应报告规定
[单项选择]根据《药品经营质量管理规范实施细则》，下列关于药品，零售叙述正确的是
A. 药品零售均可采用开架自选的销售方式
B. 顾客反映的药品质量问题，无须记录，直接向药监部门报告
C. 对陈列的药品应按季进行检查，发现质量问题要及时处理
D. 药品销售可以附赠适量药品或礼品
E. 监督电话的号码与服务公约同时悬挂在店堂内醒目处
[多项选择]与《药品经营质量管理规范实施细则》对药品批发企业和零售连锁企业的有关要求相符的是
A. 应设置质量管理机构，机构下设质量管理组、质量验收组
B. 批发企业和直接从工厂进货的零售连锁企业还应设置药品检验室，分装中药饮片应有固定的分装室
C. 应按经营规模设立养护组织
D. 大中型企业应设立药品养护组，小型企业设立药品养护组或药品养护员
E. 从事质量管理和检验的人员应在职在岗，不得为兼职人员
[单项选择]《药品经营质量管理规范实施细则》规定，药品批发和零售连锁企业的退货记录应保存
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
E. 5年
[单项选择]根据《药品经营质量管理规范实施细则》，下列叙述错误的是
A. 跨地域连锁经营的零售连锁企业质量管理工作负责人，应是执业药师
B. 药品零售连锁企业应设置单独的、便于配货活动展开的配货场所
C. 药品零售连锁门店根据销售情况独立购进常用药品
D. 药品零售企业对陈列的药品按月进行检查
E. 药品零售企业的中药饮片应符合炮制规范，并做到计量准确
[单项选择]根据《药品经营质量管理规范实施细则》，下列叙述正确的是
A. 药品批发企业从事药品验收的人员，应当具有大专(含)以上药学学历
B. 跨地域连锁经营的零售连锁企业质量管理工作负责人应是执业药师
C. 药品零售企业从事质量管理的人员，每年应接受省级药品监督管理部门组织的继续教育
D. 药品零售连锁企业从事质量管理、验收、养护等工作的专职人员应不少于职工总数的4%
E. 药品经营企业从事质量管理的人员可为兼职人员
