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[判断题]证券公司营业部应当实行法人集中清算制度及客户交易结算资金集中管理制度。( )
[多项选择]期货公司应当按照中国证监会的规定对营业部实行统一（）管理制度，建立规范、完善的营业部岗位责任制度和业务操作规程。
A. 结算
B. 风险管理
C. 资金调拨
D. 财务管理和会计核算
[多项选择]下列哪些情形符合证券营业部计算机机房的管理制度( )。
A. 供电系统有单独的配电柜
B. 不间断电源设备能够持续供电4小时以上
C. 工作地和防雷保护地之间的距离大于10米
D. 工作地接地电阻小于4欧姆
[多项选择]证券营业部实行前后台分离管理制度，电脑管理、会计核算人员不得兼办( )。
A. 清算业务
B. 技术部
C. 会计核算
D. 技术风险处理
[单项选择]管理风险主要是指证券公司及其营业部在经纪业务经营中由于管理制度不健全、或有章不循、违章操作等种种原因造成账户管理、资金存取、委托买卖及清算交收差错，使单位和个人遭受经济损失。( )
A. 正确
B. 错误
C. 放弃
[单项选择]( )主要是指证券公司及其营业部在经纪业务经营中由于管理制度不健全、或有章不循、违章操作等种种原因造成账户管理、资金存取、委托买卖及清算交收差错，使单位和个人遭受经济损失。
A. 合规风险
B. 管理风险
C. 技术风险
D. 购买力风险
[多项选择]银行业从业人员在处理客户投诉时，应遵循的原则包括( )。
A. 坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
B. 所在机构有明确的客户投诉反馈时限的，应当在反馈时限内答复客户
C. 所在机构没有明确的投诉反馈时限的，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D. 在投诉反馈时限内无法拿出意见的，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
E. 对于不合理的投诉，可以置之不理
[多项选择]理财规划师在建立退休养老规划的过程中，必须建议养老计划的客户必须遵循一定的原则，以下是遵循弹性化原则的有：( )。
A. (A) 在条件允许的情况下，进行早期的强制性储蓄是非常必要的
B. (B) 退休养老规划的制定，应当视个人的身心需求及实践能力而定
C. (C) 退休养老规划准备的早，可以使资金的使用达到事半功倍的效果
D. (D) 对于报酬较高的其他投资，将其用于提高生活品质的支出
E. (E) 由于所在工作单位近期效益不佳，导致收入水平下降，可以对不确定的收入采取保守型预测
[多项选择]客户管理一般包括
A. 开发潜在客户
B. 结成伙伴关系
C. 了解客户
D. 留住老客户
[多项选择]证券公司开展定向资产管理业务，应当依据法律、行政法规、《试行办法》等规定，与( )签订书面定向资产管理合同。
A. 客户
B. 托管机构
C. 证券交易所
D. 律师事务所
[单项选择]A市的甲国有企业与B市的非国有企业乙企业发生国有资产的产权纠纷。甲企业提出处理意见，报同级国有资产管理部门同意后，与乙企业协商。如果协商不能解决，根据国有资产管理法律制度的规定，乙企业可以( )。
A. 向B市国有资产管理部门申请调解和裁定
B. 向A市国有资产管理部门申请调解和裁定
C. 向A、B市共同上一级国有资产管理部门申请调解和裁定
D. 向人民法院起诉
[多项选择]老年人用药必须遵循的原则包括
A. 明确诊断疾病，分清主次，有针对性的选择用药，避免用药种类过多
B. 熟悉药物作用的机制、代谢和毒副作用，必要时要先了解用药者的肝肾功能
C. 用药时适当减少用量，从小量实验开始，密切监控疗效及不良反应
D. 胃肠功能不良者尽量注射给药
E. 当怀疑有药物不良反应时要暂停用药
[多项选择]货品堆码应遵循的原则包括：
A. 不同性质的货品，不得混存混放
B. 不要轻易地改变货品存储的位置，一般按照先进先出的原则管理
C. 在库位不紧张情况下，尽量避免货品堆码的覆盖和拥挤
D. 为了充分利用空间，货品码放的越高越好
E. 方便货物移动
[多项选择]调剂室工作应遵循的制度包括
A. 查对制度
B. 药品管理制度
C. 特殊药品管理制度
D. 有效期药品管理制度
E. 差错登记制度
[多项选择]商业银行对集团客户授信应遵循( )
A. 统一原则
B. 适度原则
C. 预警原则
D. 风险原则
E. 重要性原则
