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[单项选择]如果旅游者在旅游途中要求离团的话，下述选项中导游员的做法不正确的是( )。
A. 旅游团按计划前往下一站目的地的当天，不宜同意旅游者离开
B. 旅游者要求去治安复杂的地方自由活动时，导游员应尽量劝阻
C. 旅游者如果坚持提出离团，导游不能拦阻，应由旅行社承担违约责任
D. 旅游者身体欠佳，导游员应尽量劝阻其离团
[多项选择]游客欲购仿古艺术品，要求导游员帮助，导游员的正确做法是（）。
A. 既然是仿古艺术品，就不应干预，在哪儿买都可以
B. 虽然是仿古艺术品，但要劝他不要在地摊上买，而要到正式商店购买
C. 告诉游客，在商店购买的即使是仿古艺术品，也要保存好发票，以备海关查验
D. 告诉游客，海关对外国人购买仿古艺术晶在数量上有限制，不要任意购买
E. 告诉游客海关规定携带我国出口文物不必要递交文物管理部门的鉴定证明
[多项选择]旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求，导游员的正确做法是（）。
A. 婉言拒绝这一不正当要求
B. 让客人自行与总台联系，所产生的费用损失由其自理
C. 请领队或全陪调节和调配
D. 自行设法在旅游团内进行调配
E. 协助其办理相关手续，所产生的费用损失由其自理
[多项选择]有一国外旅游团抵达中国后，地陪导游员发现他的旅游计划与领队手中的旅游计划有明显差异，导游员的正确做法是（）。
A. 与旅行社联系，告知情况
B. 请求旅行社核实
C. 一切照原计划进行
D. 征求旅行社意见后，做出调整
[单项选择]一位在西藏旅游的外国游客，希望临走前能购买一些中药材带回国内，导游员不正确的做法是( )。
A. 告之游客我国海关规定，只能携带价值300元人民币的中药材
B. 说明出境时只能携带一定数量的中药材，如有超出部分可用高价购买
C. 不准携带麝香出境
D. 说明出境时携带数量合理的中药材，海关须凭有关发票和外汇兑换水单放行
[判断题]按业务范围划分，导游可以分为专职导游员、兼职导游员和自由职业导游员。 ( )
[多项选择]一名游客因与团友不合提出单独用餐，导游员的正确做法是（）
A. 劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B. 调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)
C. 调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)
D. 直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐
E. 由旅游者自行解决，以免节外生枝
[多项选择]对待旅游者个别要求的处理，导游员正确的做法是______。
A. 旅游者要求将便餐换成风味餐时，导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题
B. 旅游者要求提升客房标准时，导游员可以与酒店联系，尽量满足，但要说明旅游者须承担退房损失费和房费差价
C. 旅游者要求导游人员转递物品时，导游人员应该热情地答应并表示愿意帮助
D. 旅游者提出去不健康的娱乐场所，导游应给予必要协助
[判断题]在我国，按导游人员职业等级分，可分为初级导游员、中级导游员和高级导游员三个等级。（）
[多项选择]对旅游团中突发心脏病的旅游者，导游员的正确做法是（）。（）
A. 立即组织人力抬患者去医院就医
B. 让患者就地平躺，头略高
C. 将患者安排在空气畅通的地方静坐
D. 等病情稍稍稳定后送医院
[多项选择]下列关于导游员仪态的叙述中正确的做法是（）。
A. 在旅行车行驶时,导游员应站在车的中部位置,以方便照顾游客
B. 在旅行车行驶时,为保证安全,导游员可以直立依靠车前部的后靠
C. 为使话筒声音清晰,导游员使用话筒时应先用手轻轻拍打以便调试声音
D. 用餐中,使用刀叉不碰击盘碟
E. 与人交谈时对方坐着导游员要站着
[单项选择]海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员是按（）划分的。
A. 工作能力
B. 语言种类
C. 职业性质
D. 业务范围
[多项选择]在游览过程中，发生旅游者走失事故，导游员应采取的正确做法是( )。
A. 与领队、全陪一起分头寻找走失者
B. 由领队、全陪分头寻找，地陪继续带团游览
C. 必要时请示领导，向公安部门报案
D. 找到走失者后，应对其提出警告，以免再犯类似的错误
[单项选择]游客发生心肌梗死时，导游员应进行急救，下列做法错误的是（）。
A. 摇晃患者
B. 让其就地平卧
C. 解开领口
D. 将其上半身垫高
