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[简答题]美国质量管理专家费根堡在其所著的《全面质量管理》中提出了全面质量管理理论以来，美、日等国以及欧洲的企业逐步推行全面质量管理制度，在提高产品质量、改进管理效率方面收效显著。近年来，越来越多的中国企业参与到国际市场竞争之中，进行了学习全面质量管理思想，实施全面质量管理制度的实践，提高了“中国制造”产品的质量，增强了企业市场竞争力。结合企业实际，比较早期质量管理，论述全面质量管理的特点。
[多项选择]我国企业多数都开展全面质量管理活动，关于对全面质量管理理解正确的是( )。
A. 是以质量为中心、全员参与为基础的质量管理
B. 将质量概念扩充为全部管理目标的质量管理
C. 是组织进行管理的一个方法途径，别无其他选择
D. 是形成ISO质量管理体系标准化阶段的全面质量管理
E. 建立质量管理体系是质量管理的主要任务
[多项选择]全面质量管理的基本要求指质量管理的( )。
A. 全员性
B. 全过程性
C. 全企业性
D. 多功能
[多项选择]全面质量管理包括( )
A. 全面质量管理
B. 全过程质量管理
C. 全员参加的质量管理
D. 全方位质量管理
[判断题]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是物流服务质量管理。（）
[简答题]全面质量管理理论由美国人发明，却是由日本最先实践，试从实践管理理论与传统文化关系分析全面质量管理被日本接受的原因？
[多项选择]建设工程项目的全面质量管理包括（）的全面管理。
A. 设计质量
B. 工作质量
C. 单位工程质量
D. 产品质量
E. 施工质量
[单项选择]全面质量管理的目标是：
A. 以顾客利益为重
B. 提高综合质量
C. 强调过程管理
D. 全方位控制质量
E. 建立组织对持续改进的承诺
[单项选择]在全面质量管理体系中：
A. 进行全程检测，将问题消灭在源头。
B. 质量控制是由受过严格训练的检查员工在生产过程的最后工序进行。
C. 上级管理人员对产品和服务的质量负主要责任。
D. 使用大量的供应商，以得到最低的价格。
