更多"接待工作是无形的公关。
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[多项选择]接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（ ）
A. 了解规范的仪态
B. 学习礼仪常识
C. 懂得会客环境的布置
D. 服饰穿戴大方得体
[判断题]在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点讲解员组成了接待工作的主体。
[单项选择]在接待工作中，最常使用的接待规格是（ ）。
A. 高规格接待
B. 低规格接待
C. 对等接待
D. 参照以往的接待规格而定
[简答题]
学校要接待30名地震灾区小学生，由你负责接待工作，你该怎么办？
[单项选择]秘书政治性的接待工作注重______
A. 社会效益
B. 经济效益
C. 时间效益
D. 人力效益
[单项选择]下列不属于地接社接待工作阶段的是（ ）。
A. 准备阶段
B. 开始阶段
C. 接待阶段
D. 总结阶段
[判断题]送走旅游团，就意味着全部接待工作的结束。
[单项选择]与团体包价旅游的接待相比，选择性旅游团队的接待工作难度大，具有明显的特点，其中不属于选择性旅游服务特点的是( )。
A. 品种多
B. 范围广
C. 游客来自同一单位
D. 订购时间短
[单项选择]在旅游活动中，导游员接待着四海宾朋、八方游客，处于旅游接待工作的中心位置，推动着世界上规模最大的一项活动。这着重体现了导游服务的______。
A. 文化性
B. 涉外性
C. 服务性
D. 社会性
[多项选择]在秘书的接待工作中，应严格遵守执行的规章包括（）
A. 不擅自更改接待标准
B. 了解客户的饮食习惯
C. 保管好公司文件
D. 尽量满足客户的参观要求
[判断题]在日常接待工作中，根据性别给予服务符合平等尊重要求。( )
[简答题]接待工作无非就是迎来送往，为领导提供后勤保障服务，如何认识理解。
[判断题]在日常接待工作中，对待不同服务对象，采取一视同仁的服务态度。
[简答题]你安排接待工作，但活动快结束的时候，上级领导不满意。你怎么办
