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[单项选择]项目沟通中不恰当的做法是______。
A. 对外一致，一个团队要用一种声音说话
B. 采用多样的沟通风格
C. 始终采用正式的沟通方式
D. 会议之前将会议资料发给所有参会人员
[单项选择]某企业承担一个大型信息系统集成项目，在项目过程中，为保证项目质量，采取了以下做法，其中（）是不恰当的。
A. 项目可行性分析、系统规划、需求分析、系统设计、系统测试、系统试运行等阶段均采取了质量保证措施
B. 该项目的项目经理充分重视项目质量，兼任项目OA
C. 该项目的质量管理计划描述了项目的组织结构、职责、程序、工作过程以及建立质量管理所需要的资源
D. 要求所有与项目质量相关的活动都要把质量管理计划作为依据
[单项选择]对ERP项目最恰当的定位是（）。
A. 信息系统集成项目
B. 管理变革项目
C. 技术改造项目
D. 工作流实施项目
[简答题]论项目沟通管理
沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。
项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通及与组织外部的沟通。项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。
请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下3个方面进行论述。
1．简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点及你的角色等)。
2．请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。
3．简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题及典型外部沟通问题，以及对这些问题你是如何解决的。
[单项选择]某职业技术学校就教学软件进行招标采购，技术设计标准与要求难以确定和描述。采购时应该采取的恰当做法是( )。
A. 直接采用谈判方式采购
B. 采用两阶段招标，第一阶段招标先征集和制定技术设计标准与要求
C. 采用比选方式确定有能力的承包人，并采用成本加酬金合同计价
D. 经批准后采用邀请招标
[单项选择]项目沟通管理涉及到项目管理的诸多内容。一般而言，______不属于项目沟通管理计划的主要内容。
A. 项目干系人沟通需求
B. 传递信息的技术和方法
C. 项目会议频率
D. 通用词语表
[单项选择]信息交流和沟通目标是努力做到恰当的时间、恰当的地点，为恰当的人及时地提供恰当的（）。
A. 项目信息和知识
B. 项目类型
C. 项目技术和知识
D. 项目方案
[单项选择]在项目执行过程中，项目团队需要按项目沟通计划的要求召开项目状态评审会议。为了使会议有效进行，沟通计划要求相关成员在预定的状态评审会议之前2天提交项目进展情况报告。尽管他们过去都严格按计划执行，但这次却直到状态评审会议之前4小时才提交了报告。你粗略地看了一下报告，发现其中有几处严重的错误。你应该（）。
A. 照常召开状态评审会议，并在会议上指出这几处错误
B. 要求团队纠正错误，并推迟状态评审会议
C. 查明是谁引起的错误，并加以处罚
D. 照常召开状态评审会议，并看看其他人能否发现这几处错误
[单项选择]急性失血患者需要输血，最恰当的做法是（）
A. 用等量全血补充失血量
B. 在输晶体液、胶体液扩容基础上，输全血
C. 在输晶体液、胶体液扩容基础上，输红细胞
D. 先输血浆，再输红细胞
E. 红细胞、新鲜血浆、血小板匹配输注
[单项选择]在审计工作底稿中记录所测试的特定项目或事项的识别特征时，下列做法中，不恰当的是（）。
A. 如果对销售合同和协议进行检查，则应当将以合同编号作为主要识别特征
B. 如果对销售装运凭证进行检查，则应当将装运凭证的连续编号作为主要识别特征
C. 如果询问管理层对产成品存货的出库流程进行控制测试，则应当将询问时间作为主要识别特征
D. 如果对应收账款信用授权审批控制活动进行测试，则应当将债务人名称、销售业务发生的时间作为主要识别特征
[单项选择]项目沟通管理主要指项目管理组织就项目所涉及的各有关组织及个人相互之间的信息沟通、关系协调等工作的规划，关于项目沟通管理的内容，下列说法中正确的是( )。
A. 项目沟通管理规划不包括项目的沟通依据
B. 项目沟通管理规划不包括项目协调组织、原则和方式
C. 项目沟沟通理规划包括项目沟通的双向结构
D. 项目沟通管理规划包括项目沟通冲突管理方式
[简答题]论项目的沟通管理
沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。
项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。
项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。
请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下几个方面进行论述：
1．简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)。
2．请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。
3．简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的。
[单项选择]以下哪个方法涉及把本项目计划要采取的做法与其他项目的做法进行比较，来识别最佳做法，形成改进意见？（）
A. 实验设计
B. 标杆对照
C. 过程改进
D. 统计抽样
[单项选择]急诊室护士不恰当的沟通行为有
A. 只顾抢救而不与患者沟通
B. 对不断呻吟或大声喊叫的患者给予必要的安慰
C. 在提问的同时采取急救措施
D. 与患者交谈时注意说话的速度和语调
E. 关注患者的表情
[多项选择]建设项目沟通管理内容包括( )。
A. 沟通规划
B. 信息传输
C. 进展报告
D. 询价与招标
E. 管理收尾
[单项选择]下列关于文字处理的做法恰当的是（）。
A. 图书中的正文一般用宋体
B. 打印会议资料一般用16开纸
C. 精装书一般用新闻纸印刷
D. 下发的正式文件一般用5号字
