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[单项选择]在签订理财服务合同时，( )是不正确的做法。
A. 以所在机构名义签订合同
B. 仔细审查客户身份
C. 理财规划师自行保管合同时应格外谨慎
D. 提醒客户认真阅读合同
[多项选择]理财规划师在与客户签订理财规划服务合同时，应注意( )。
A. 签订合同应以所在机构的名义
B. 如合同是多页，要求客户在最后一页签字
C. 如发现合同某一条款出现歧义，应提请所在机构的相关部门进行修改
D. 不得向客户做出收益保证或承诺
E. 合同签订后，应送交档案管理部门存档
[判断题]
| 对非保证性理财计划，与客户签订合同前，应提供理财计划预期收益率的测算数据、测算方式和测算的主要依据。( ) |
[判断题]对非保证收益计划，理财人员在与客户签订合同前，应提供理财计划预期收益率的测算数据、测算方式和测算的主要依据，否则不得宣传介绍“预期收益率”或“最高收益率”。 ( )
[判断题]对非保本收益理财计划，在与客户签订合同前，应提供理财计划预期收益率的测算数据、测算方式和测算的主要依据，否则不得：宣传介绍“最高收益率”或“预期收益率”。( )
[判断题]在考虑压缩物流成本的同时，必须平衡物流服务水平；依靠降低物流服务水平而降低物流成本的做法是不可取的。
[单项选择]
第14题到第20题为套题
为更好进行财务规划，王先生决定采取（）方式，与甲公司签订了理财合同。
A. 自主理财
B. 委托理财
C. 专家顾问理财
D. 专业公司理财
[判断题]银行代理信托类理财产品时，信托公司与商业银行签订资金代理收付协议，商业银行承担代理资金收付的责任，同时也承担信托计划的投资风险。（）
[多项选择]提高售后服务质量的正确做法有（）
A. 与客户建立经常性的通讯联系
B. 为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题
C. 征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进
D. 多设立一些服务网点
[多项选择]
| 甲乙是夫妻，两个人现在要签订一份财产协议，并对之进行公证，以下是一位助理理财规划师的咨询意见。请回答下列问题： |
公证书的格式为( )。
A. 标题
B. 编号
C. 当事人的基本情况
D. 公证证词
E. 公证机关公章
[单项选择]服务大局是社会主义法治的重要使命。下列哪一做法符合服务大局的理念？（）
A. 某市规定只有本地企业生产的汽车才可申请出租车牌照
B. 某省工商局开展为本省旅游岛建设保驾护航的执法大检查活动
C. 某县环保局为避免工人失业，未关停污染企业
D. 某县法院拒绝受理外地居民起诉本地企业的案件
[单项选择]作为窗口服务人员，在向服务对象递送文件资料时，最恰当的做法是（）。
A. 放在桌面上让服务对象自己拿取
B. 在桌面上推送给服务对象并做简要说明
C. 装在文件袋中递给服务对象
D. 双手递送给服务对象并做简要说明
[多项选择]关于售后服务，你认为正确的做法是（）。
A. 经常访问客户
B. 给客户造成重大损失，高层领导亲自登门处理
C. 客户投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D. 顾客投诉时要加以辩解
[多项选择]在服务领域，符合职业道德要求的做法有( )。
A. 在柜台内抱肩、插兜
B. 捡到顾客物品，送交有关部门处理
C. 没有顾客时，读书看报
D. 目视前方，以迎接顾客到来
[单项选择]资合兼人合的公司指同时以公司资本和股东个人信用作为公司信用基础的公司，其典型形式为( )。
A. 人合公司和股份两合公司
B. 两合公司和股份两合公司
C. 两合公司和股份有限公司
D. 两合公司和有限责任公司
[判断题]运输服务的生产和消费是同时进行的，即服务人员向顾客提供服务时，顾客同时也在消费这种服务，两者在时空上不可分离。
