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发布时间:2023-10-28 20:26:18

[简答题]

实务4
秘书小张身穿牛仔裤来到总经理办公室,敲门后进入:“张总,考虑到这个月活动较多,为您制定了本月的活动时间表。”表格内容正确,内容完整。
张总:“谢谢,我正需要呢。我刚刚接到电话下午去开会,你安排李副总接待下午来访的主要供应商方总。”
小张:“我立刻安排。”回到办公室更改工作日志。办公室文件堆积如山,办公桌前电话线、电脑线交叉拖曳。
工作人员小王进来:“张秘书,下午去工商局,需要开介绍信。”
小张边拿介绍信、公章,边说:“我现在非常忙,你自己开吧,开好后,把介绍信、公章放在桌上。”随后就出门前往李副总办公室。
小张:“这是下午接待方总的接待计划。”
李副总:“接待规格变了,有没有同对方解释。”
小张:“我忘记通知对方,我会立刻向对方解释。”
李副总看了接待计划责备到:“怎么能安排他们参观我们新产品研究中心呢?”
小张:“对不起,我立刻重新安排线路。”
下午,小张提前到接待室,整理环境。方总一行人到公司门口,没有人门口迎接自己来到接待室。小张和李副总马上迎接,小张立刻同方总一行人分别握手,并用正确的手势引导客人进入接待室。
小张安排方总一行人坐在门口较近的沙发上,让李副总坐在门口较远的沙发上。
小张的手机突然响起,她向客人抱歉:“对不起,我接个电话。”转身离开到外面接听电话。

要求:请找出该事件小张处置的不妥之处


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[简答题]
实务4

秘书小张身穿牛仔裤来到总经理办公室,敲门后进入:“张总,考虑到这个月活动较多,为您制定了本月的活动时间表。”表格格式正确,内容完整。
张总:“谢谢,我正需要呢。我刚刚接到电话下午去开会,你安排李副总接待下午来访的主要供应商方总。”
小张:“我立刻安排。”她回到办公室便更改工作日志。办公室文件堆积如山,办公桌前电话线、电脑线交叉拖曳。
工作人员小王进来:“张秘书,下午去工商局,需要开介绍信。”
小张边拿介绍信、公章,边说:“我现在非常忙,你自己开吧,开好后,把介绍信、公章放在桌上。”随后就出门前往李副总办公室。
小张:“这是下午接待方总的接待计划。”
李副总:“接待规格变了,有没有同对方解释”
小张:“我忘记通知对方,我会立刻向对方解释。”
李副总看了接待计划责备道:“怎么能安排他们参观我们新产品研究中心呢”
小张:“对不起,我立刻重新安排线路。”
下午,小张提前到接待室,整理环境。方总一行人到公司门口,没有人员迎接便自己来到接待室。小张和李副总马上迎接,小张立刻同方总一行人分别握手,并用正确的手势引导客人进入接待室。
小张安排方总一行人坐在离门口较近的沙发上,让李副总坐在离门口较远的沙发上。
小张的手机突然响起,她向客人抱歉道:“对不起,我接个电话。”转身离开到外面接听电话。
要求:请找出该事件小张处置的不妥之处。
[简答题]


实务4
秘书小张身穿牛仔裤在给办公室工作人员小王布置工作:“起草明天销售会议的通知;第5期的工作简报复印20份;为李经理预定3天后去北京的火车票;打电话给酒店确定晚上宴会的准备情况。”
小王有些犹豫:“这么多事我上午能做完吗?”
小张:“要学会合理安排工作,按轻重缓急的原则分清先后次序。”
小王:“我尽量。”
小王走后,小张整理桌子上的文件,按分类装入不同的文件夹。传来敲门声。
小张头也不抬:“请进”。
来访的人自我介绍:“我是利康公司宣传处的刘玫,我要写一篇关于双方技术合作的宣传报道,想从你这了解些情况。”
小张主动与其握手:“欢迎,请坐。”忙着准备茶水。
刘玫递过名片:“这是我的名片。”
小张一只手接过名片,转身放在桌上。
小张拿出一本已整理好的材料递给刘玫:“这是关于双方技术合作的有关资料,你可以作为参考。”
刘玫:“太感谢你了。”
小张:“有些技术数据可要注意保密呀。”
电话响了一声小张立即接起:“喂,哪一位。”
李总的声音:“在立宁公司的协助下,我们公司在这一届的科博会上获发明奖,请你以公司名义写一封感谢信,用传真的形式发给他们。”
小张:“好,我马上写。”
刘玫:“你忙吧,我先告辞了,谢谢你的接待。”
小张:“别客气,我还有事,不送了。”
小张用计算机打印感谢信,感谢信结构完整,格式正确。
小张拨通电话,将感谢信正面朝上放进传真机,按下发送按钮,传真完毕取回原件。
小张取来一摞资料,边阅读边做记号,并用剪刀剪下,放在标有“信息资料”的文件夹中。
小张打开办公桌抽屉拿出零食,

[简答题]

秘书小陆身着正装来到总经理办公室,敲门后进入:“王总,考虑到您第二季度活动比较多,我为您制定了一份活动时间表。”表格格式正确,内容完整。
王总:“谢谢,我正需要呢。我刚刚接到电话,明天上午去市里开会,你安排张副总来接待大华公司的方总。”
小陆:“我马上安排。”回到办公室在工作日志上做更改。办公桌上文件码放整齐,办公桌前面电话线、电脑线交叉拖曳。
工作人员小严进来:“陆秘书,我明天去工商局办理变更,需要开介绍信。”
小陆边拿介绍信、公章,边说:“我正要去张副总那汇报工作,你自己开吧。开好后把介绍信、公章放在桌子上就可以了。”
小陆在张副总办公室:“这是明天接待大华公司方总的接待计划。”
张副总:“接待规格变了,你要与对方做好解释工作。”
小陆:“哎呀,我忘记通知对方。”
张副总:“你怎么能让客人参观实验室呢?”
小陆:“我去重新安排参观线路。”
第二天小陆提前来到接待室,整理环境,开窗通风。
大华公司的方总一行人来到公司大门口,没有人员迎接便自行来到接待室。
小陆和张副总马上迎上去,小陆抢先同来访客人握手,并主动用正确的手势引导客人进入接待室。
小陆让大华公司的方总一行人坐在离门口较近的沙发上,让张副总坐在离门口较远的沙发上。
突然小陆的手机响起,她向客人抱歉到:“对不起,我接个电话。”转身离开到外面接电话。

问题:找出上述材料中小陆不正确的地方。


[简答题]

秘书小张身穿牛仔裤在给办公室工作人员小王布置工作:“起草明天销售会议的通知;第5期的工作简报复印20份;为李经理预定3天后去北京的火车票;打电话给酒店确定晚上宴会的准备情况。”
小王有些犹豫:“这么多事我上午能做完吗?”
小张:“要学会合理安排工作,按轻重缓急的原则分清先后次序。”
小王:“我尽量。”
小王走后,小张整理桌子上的文件,按分类装入不同的文件夹。传来敲门声。
小张头也不抬:“请进。”
来访的人自我介绍:“我是利康公司宣传处的刘玫,我要写一篇关于双方技术合作的宣传报道,想从你这了解些情况。”
小张主动与其握手:“欢迎,请坐。”忙着准备茶水。
刘玫递过名片:“这是我的名片。”
小张一只手接过名片,转身放在桌上。
小张拿出一本已整理好的材料递给刘玫:“这是关于双方技术合作的有关资料,你可以作为参考。”
刘玫:“太感谢你了。”
小张:“有些技术数据可要注意保密呀。”
电话响了一声小张立即接起:“喂,哪一位。”
李总的声音:“在立宁公司的协助下,我们公司在这一届的科博会上获发明奖,请你以公司名义写一封感谢信,用传真的形式发给他们。”
小张:“好,我马上写。”
刘玫:“你忙吧,我先告辞了,谢谢你的接待。”
小张:“别客气,我还有事,不送了。”
小张用计算机打印感谢信,感谢信结构完整,格式正确。
小张拨通电话,将感谢信正面朝上放进传真机,按下发送按钮,传真完毕取回原件。
小张取来一摞资料,边阅读边做记号,并用剪刀剪下,放在标有“信息资料”的文件夹中。
小张打开办公桌抽屉拿出零食,边吃边拨通电话:“老同

[简答题]要求:请找出该事件小张处置的不妥之处
秘书小张身穿牛仔裤来到总经理办公室,敲门后进入:“张总,考虑到这个月活动较多,为您制定了本月的活动时间表。”表格内容正确,内容完整。
张总:“谢谢,我正需要呢。我刚刚接到电话下午去开会,你安排李副总接待下午来访的主要供应商方总。”
小张:“我立刻安排。”回到办公室更改工作日志。办公室文件堆积如山,办公桌前电话线、电脑线交叉拖曳。
工作人员小王进来:“张秘书,下午去工商局,需要开介绍信。”
小张边拿介绍信、公章,边说:“我现在非常忙,你自己开吧,开好后,把介绍信、公章放在桌上。”随后就出门前往李副总办公室。
小张:“这是下午接待方总的接待计划。”
李副总:“接待规格变了,有没有同对方解释。”
小张:“我忘记通知对方,我会立刻向对方解释。”
李副总看了接待计划责备到:“怎么能安排他们参观我们新产品研究中心呢”
小张:“对不起,我立刻重新安排线路。”
下午,小张提前到接待室,整理环境。方总一行人到公司门口,没有人门口迎接自己来到接待室。小张和李副总马上迎接,小张立刻同方总一行人分别握手,并用正确的手势引导客人进入接待室。
小张安排方总一行人坐在门口较近的沙发上,让李副总坐在门口较远的沙发上。
小张的手机突然响起,她向客人抱歉:“对不起,我接个电话。”转身离开到外面接听电话。
[简答题]

小刚在总经理办公室工作快二个月了,由于写作功底比较扎实,文笔不错,得到了公司领导和办公室主任的赏识,但他对一些琐碎的事务工作缺少兴趣和热情,对一些工作程序和规范掌握得不够完整、准确,做事情时在细节上总是犯点儿错误。某日,小刚随同总经理到机场迎接一位从未谋面、也是第一次来本地的客人。小刚在机场出口四处张望,客人出了机场也四处询问,小刚打通了客人的手机,终于把人找到了。小刚热情地迎上去,做了简单的自我介绍,表达了问候和欢迎,然后为总经理和客人做了介绍,客人的情绪渐渐热烈起来。上车时,小刚在前排右侧坐下来,总经理打开轿车后门请客人上车,然后在后排左侧坐了下来。回到公司后,总经理批评小刚,小刚却觉得迷惑:我错了吗 问题:

你认为小刚的哪些做法是错误的
[简答题]

实务5
总经理帕森下午2:00要和业务部共同讨论如何开展某商品在郊区的销售工作,这项销售工作的成败和公司是否能达到今年度的销售预算有很大关联;接着,下午4:00又要和一位客户商洽一笔重要的交易,他希望花一个小时的时间和这个客户商讨,5:00,结束。但是恰巧当天上午,办公室又收到某一政府单位临时开会的通知书,上面写着会议的时间是下午3:00,必须由帕森亲自参加,而且通知书上没有写清会议结束的具体时间。
问题:如果您是帕森先生的秘书,您该怎么办呢并简要说明理由。


[简答题]案例: 一天上午,某公司总经理在办公室紧张准备下午要作的一个重要报告。事前曾叮嘱助理:“我上午概不接待。”为此,助理已为之代为处理了好几起造访等事项。 上午10时,公司销售部经理到办公室要找总经理面谈。助理仍热情相待,说明情况,请他明天再来。但在销售部经理坚持下,助理只得向总经理通报。总经理碍难地回答:“我正在集中考虑如何突破公司销售瓶颈的问题,时间太紧,容不得耽搁。请他在下午的会上我讲完话后再面谈吧。” 助理若有所思地走出办公室,向销售部经理致歉并转达总经理意见后,问道:“您能否告诉我简要的汇报内容”经理回答:“我正是要汇报促进公司销售工作的想法。”经理的话音刚落,助理立即返身走进办公室,打断沉思中的总经理,再次向他通报了情况并建议抽出半小时提前接谈销售部经理。 总经理很快听取了销售部经理的汇报,颇为满意。在助理的协助之下,十分顺畅地拟就了下午要作的报告稿。 阅读案例,给合案例回答并阐明下述问题: 就参谋内涵的作用针对而言,助理所进行的参谋活动,属于哪种参谋形态类型为什么
[判断题]证券公司应当设总经理,制定总经理工作细则。 ( )
[单项选择]期货交易所的总经理、副总经理由()任免。
A. 期货业协会
B. 财政部门
C. 中国证监会
D. 期货公司
[多项选择]X公司孙总经理原定今天下午2点接待Y公司的赵总经理,但是上级部门在中午12点的时候突然通知孙总经理下午2点去开个紧急会议,此时孙总经理的秘书应该做的是(  )。
A. 马上通知赵总经理
B. 下午1点上班时通知赵总经理
C. 预约再次见面的时间
D. 确定再次见面的地点
[单项选择]期货交易所设总经理1人,副总经理()人。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 若干
[单项选择]某公司有O、P、Q、R、S和T六位总经理助理,三个部门,每一个部门恰由三个总经理助理分管。每个总经理助理至少分管一个部门。以下条件必须满足:
(1)有且只有一位总经理助理同时分管三个部门。
(2)O和P不分管同一部门。
(3)Q和R不分管同一部门。
以下哪项一定为真( )
A. 有的总经理助理恰好分管两个部门
B. 任一部门由O或P分管
C. S或T只分管一个部门
D. 没有部门由O、S和T分管
[单项选择]关于期货交易所的总经理和副总经理的说法正确的是()。
A. 期货交易所设总经理1人,副总经理若干人
B. 总经理由证监会任免,副总经理由理事会任免
C. 总经理任期为三年,可以连选连任
D. 未经证监会批准,总经理不得作为理事会理事

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