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[判断题]、旅游团离境后,全陪应认真处理好旅游团的遗留问题,提供可能的延伸服务。()
[判断题]全陪下团后,应认真处理好旅游团(游客)的遗留问题,如有未了问题,应向组团社作专题汇报。( )
[判断题]全陪应认真、按时填写“全陪日志”或其他旅游行政管理部门或组团社所要求的资料。
[单项选择]旅游团抵达目的地以后,全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是( )。
A. 宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商
B. 文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢
C. 宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商
D. 热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择
[填空题]旅游团离境后,留下的游客若需要旅行社继续为其提供导游等服务,则需______。
[判断题]旅游团离境后,留下的旅游者若继续需要旅行社提供导游服务,不用再与旅行社另签合同,只需按散客标准收取费用。( )P134
[填空题]旅游团离境后,留下的游客若继续需要旅行社提供导游服务,应与旅行社______,按______收取费用。
[判断题]全陪有义务与地陪一起做好导游讲解工作,处理好旅游过程中的突发问题和事故。()
[多项选择]在游客人住饭店的过程中,地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好( )等问题。
A. 办理住店手续
B. 调换房间
C. 房间设施不全
D. 游客行李未能及时进客房
E. 带领全团用好第一餐
[填空题]旅游团离境后,留下的游客希望继续在中国旅行游览,导游人员应为其办理()签证。
[判断题]按CIF成交的出口合同,离境后货物出险,一般是由进口商持保险单向当地的保险代理人进行索赔。 ( )
[判断题]外贸企业出口货物报关离境后出口报关单(退税专用联)丢失的,其出口的货物要视同内销货物征税。 ( )
[单项选择]全陪要与地陪密切合作,在游览景点时,全陪通常应()
A. 举社旗引领旅游者,让地陪精彩讲解
B. 不离地陪左右,必要时做补充讲解
C. 与旅游者一起,保证他们安全
D. 殿后,注意旅游者动向和周围环境
[判断题]全陪带领旅游团在外少则数天,多则数周,加上旅行中可能出现的不可预测的因素,使全陪服务更具艰巨性和复杂性,为了做好接待工作,全陪应做好充分的准备工作。
[单项选择]全陪与地陪之间应该( )。
A. 相互尊重
B. 相互竞争
C. 情同手足
D. 形同陌路