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[判断题]旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。（）
[多项选择]游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游员应该( )。
A. 拒绝
B. 婉言拒绝
C. 请领队在团内调配
D. 如有空房，可适当予以满足
[判断题]旅游者要求调换不同朝向同一标准房，若有空房，可以适当予以满足，或请全陪在内部调。
[判断题]旅游者要求调换不同朝向的同一标准客房，若有空房，可以适当予以满足，或请全陪在内部调配。( )
[单项选择]下列旅游者的要求中导游员一般情况下不应婉言拒绝的是（ ）。
A. 要求传递一块名贵手表
B. 要求提供客房送餐服务
C. 要求代购一件大衣
D. 要求传递一盒精致的寿司
[单项选择]同一幢住宅内虽然每套房间的单位造价是基本相同的，但由于不同楼层和不同朝向对住户的生活方便和舒适程度有影响，所以每套房的售价和租金不同。这种定价方法是( )形式的需求差异定价法。
A. 因空间而异
B. 因顾客而异
C. 因时间而异
D. 因产品而异
[单项选择]同一团队的游客对于文娱活动各有爱好，不应强求统一。旅游者提出种种要求，导游人员应本着( )的原则，视情况妥善处理。
A. 服务至上
B. 宾客至上
C. 不卑不亢
D. 合理而可能
[简答题]导游人员应如何安排同一城市的旅游活动内容
[判断题]旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。（）
[多项选择]在进行电算化岗位分工时，软件操作人员应与( )人员不是同一人。
A. 审核
B. 主管
C. 维护
D. 资料保管
