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[简答题]面对旅游者的个别要求，导游人员应分别按照什么原则来处理？
[简答题]在游览活动中，一旦发现旅游者走失，导游人员应如何处理
[判断题]旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 （ ）
[判断题]如果游客要求调换房间，导游应满足游客要求。( )
[判断题]导游人员在处理旅游者个别要求时，要考虑其要求是否符合我国法律的规定，如果相违，导游人员应拒绝
[简答题]所接待的外国旅游者在华旅行途中造失行李，导游人员应如何处理
[判断题]参加集体旅游的旅游者要求单独活动时， 导游人员应根据不同情况，按合理而可能的原则妥善处理。比如游湖时，希望自己单独划小船游玩，导游人员一般应同意其要求.
[简答题]旅游者要求代为购买、托运物品，导游人员应怎样处理P126
[判断题]旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请自行处理。（）
[判断题]如果旅游者希望能在客房用餐，导游人员或饭店服务人员应主动将饭菜端到旅游者房间。（）
