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[判断题]销售物流服务的时间要素通常是指订货周期时间。
[判断题]销售物流服务的时间要素通常是指客户订货周期时间。
[多项选择]销售物流服务要素包括时间、通讯以及( )。
A. 安全性
B. 可靠性
C. 方便性
D. 经济性
[单项选择]订货周期属于物流客户服务要素中的( )。
A. 交易前要素
B. 交易要素
C. 交易后要素
D. 综合要素
[多项选择]销售物流服务的可靠性要素包括（）的可靠性。
A. 提前期
B. 安全交货
C. 及时补货
D. 正确供货
[判断题]销售物流客户服务要素对于各个企业都是一样的，但是不同企业对各要素的要求不同而已。
[判断题]销售物流客户服务要素对于每个企业都是一样的，但是不同企业对各要素的要求不同而已。
[多项选择]物流服务包括的要素有______。
A. 按照客户要求进行的物流活动
B. 满足整体效益最大
C. 成本降到最低
D. 客户满意
E. 厂家满意
[单项选择]物流服务包括的要素有按照客户要求进行的物流活动和______。
A. 客户满意
B. 成本降到最低
C. 厂家满意
D. 满足整体效益最大
[判断题]客户服务要素包括交易前和交易后的物流服务要素。
[判断题]销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平而确定物流服务水平的方法取决于企业的物流策略。
[单项选择]管理及技术服务属于物流客户服务要素中的( )。
A. 交易前要素
B. 交易要素
C. 交易后要素
D. 综合要素
[单项选择]下列关于物流服务项目要素的说法错误的是( )。
A. 物流服务项目的主要素是根据项目目标或成果要求分解得到的物流服务项目工作的一种集合
B. 物流服务项目产出物作为项目工作分解结构的第一级要素
C. 物流服务项目主要素是一种物流服务的子项目和多个工作包的集合
D. 物流服务项目生命周期中各阶段的产出物作为项目工作分解结构的第一级要素
[单项选择]加急处理属于物流客户服务要素中的( )。
A. 交易前要素
B. 交易要素
C. 交易后要素
D. 综合要素
