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[简答题]误机旅客在航班规定离站时间以后要求退票,需支付票价30%的误机费。 ( )
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[单项选择]旅客在航班规定离站时间( )要求退票的,收取客票价10%的退票费。
A. 2小时以内
B. 2小时以前
C. 24小时以内、2小时以前
D. 24小时以前
[单项选择]旅客若误机可要求退票,但需支付相当于票价()的误机费。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
[单项选择]旅客耽误了飞机,需进行误机确认,确认期限为:
A. 原航班起飞后12小时之内
B. 原航班起飞后24小时之内
C. 原航班起飞当日24时前
D. 原航班起飞次日12时前
[简答题]如果在非航空运输承运人过错的情况下,旅客发生误机,可以如何进行处理
[单项选择]乘坐国内航班的旅客应在客票上列明的航班规定起飞前( )到达指定机场。
A. 半小时
B. 一小时
C. 一个半小时
D. 两小时
[多项选择]南京禄口国际机场因故临时空中管制,计划中的航班都无法按时起飞,造成误机故障的发生,导游员具体应______。
A. 立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助
B. 向旅游团(者)赔礼道歉,争取旅游者的谅解
C. 稳定旅游团(者)的情绪,安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、游览等事宜
D. 一旦落实了新的航班(车次),要及时通知下一站地接社
[判断题]误机(车、船)事故是指由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误,旅游团没有按原定航班(车次、船次)离开本站而导致暂时滞留。
[单项选择]为预防误机(车、船)事故的发生,导游人员要安排充裕的时间去机场(车站、码头),乘国内航班要保证旅游团提前( )到达机场。
A. 两小时
B. 一个半小时
C. 一小时
D. 半小时
[简答题]
一个简化的机票销售系统需求描述如下:
售票员根据旅客需要的航班,首先查询有无该航班机票。若有,则负责录入旅客的基本信息,并将指定的机票标志设置为售出;售票部经理可随时查询每一个航班的售票情况,并在当日结算时能计算出日营业额。
请画出该系统的0层DFD图和1层DFD图(注:1层分解为查询和录入、统计和计算两个处理)。
[单项选择]中国旅客购买国内航班机票,可以按半价购票的是()。
A. 16周岁以下的儿童
B. 2周岁以上12周岁以下的儿童
C. 2周岁以上16周岁以下的公民
D. 2周岁以上18周岁以下的公民
[填空题]
提示:Alice求机场的一位旅客帮忙告诉她怎样才能搭乘去纽约的航班。这位旅客说朝左拐,随后找Alice要搭乘的航空公司(airline),并要给Alice画张地图。
Alice: Excuse me, (51)
Passenger: Yes
Alice: I have a ticket to New York. (52)
Passenger: I can’t help you here. You have to go to the ticket counter. Follow this passage to the end, (53) and go two hundred yards. You’ll see a sign that says, "Check in". (54) .
Alice: Go down this hall to the end. Then go left
Passenger: That’s right. Here, (55) . Sometimes it’s confusing.
Alice: Thank you.
Passenger: My pleasure.
52()