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[单项选择]产品质量的正常波动是质量控制中（）的波动。
A. 允许
B. 不允许
[判断题]工序质量控制的对象是该工序的质量特性值的波动范围及质量特性值波动的中心位置（）
[填空题]出厂水泥的质量控制是水泥生产质量控制的（），因此，应严格把关。
[判断题]产品质量波动分为正常波动和异常波动两类，其中异常波动：随机原因引起的产品质量波动（）
[填空题]涉及质量数据波动是以（）为核心，用于质量控制或质量改进的各个阶段中，以帮助我们系统（）产品或过程质量。
[单项选择]下列工程项目目标控制方法中，可用来掌握产品质量波动情况及质量特征的分布规律，以便对质量状况进行分析判断的是（）。
A. 直方图法
B. 鱼刺图法
C. 控制图法
D. S曲线法
[判断题]质量波动是完全可以避免的，只要控制住以往影响过程（工序）质量的六个因素。
[判断题]质量波动是完全可以避免的，只要控制住影响过程(工序)质量的六个因素。（）
[判断题]铁路设计部门和建设单位应严格控制进入铁路的产品质量，建立必要的产品质量检验和质量问题追究制度。质量抽查不合格或实行准入管理但未获得相关资质的产品，不得在铁路使用。（）
[多项选择]根据控制图的基本原理，引起质量波动的原因有（）。
A. 必然性原因
B. 系统性原因
C. 偶然性原因
D. 运输性原因
E. 操作性原因
[单项选择]使用休哈特控制图的目的是区分影响产品质量波动的（）。
A. 人为因素与设备因素
B. 工艺因素与原材料因素
C. 管理因素与环境因素
D. 偶然因素与异常因素
[单项选择]在生产装置的工序控制中，产品质量的波动是（）。
A. 必然的
B. 偶然的
C. 很难确定
[判断题]服务过程中的服务质量控制重点包括设施质量控制和物品供应质量控制两方面。
[填空题]根据影响产品质量波动的原因，可以把产品质量波动分为（）和（）两类。
