更多"旅游者的投诉涉及某家餐馆提供饭菜的质量问题，应转送有关部门处理，由餐馆"的相关试题:
[填空题]若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如人意之处，导游人员可借（）的机会（）向旅游者赔礼道歉。
[填空题]发生了漏接事故，导游人员应实事求是地向旅游者（）情况，诚恳地赔礼道歉，用提供更加热情周到的（）来取得旅游者的谅解。
[填空题]导游服务中会出现漏接的现象，因______原因造成漏接，要向旅游者说明情况，赔礼道歉，用实际行动取得谅解。因______原因造成漏接的，要查明原因，耐心解释，以防引起误解，同时要尽量弥补，完成接待计划。
[多项选择]根据现行法，甲的主动认错和赔礼道歉行为：
A. 属主动减轻违法行为危害后果的行为
B. 可以属法定从轻或减轻处罚情节
C. 应当属法定从轻或减轻处罚情节
D. 与对其处罚的轻重无关
[多项选择]下列哪些国家侵权行为不适用消除影响、恢复名誉、赔礼道歉的责任方式
A. 公安人员盘问过程中殴打刘某
B. 海关违法扣留张某5小时
C. 法院以转移被查封财产为由错误拘留陈某15日
D. 镇政府公布本镇有不良嗜好人员名单
[多项选择]在乙拒绝赔礼道歉的情况下，法院可以采取哪种针对乙的法律措施
A. 由乙支付迟延履行金
B. 对乙进行罚款
C. 对乙进行拘留
D. 采取公告、登报等方式，将判决的主要内容及有关情况公布于众，费用由乙负担
[判断题]甲未按合同约定向乙履行合同，此时甲的责任是向乙做出赔礼道歉。
[多项选择]在周春海拒绝赔礼道歉的情况下，法院可以采取哪种针对周春海的法律措施( )
A. 由周春海支付迟延履行金
B. 对周春海进行罚款
C. 对周春海进行拘留
D. 采取公告、登报等方式，将判决的主要内容及有关情况公布于众，费用由周春海承担
[多项选择]如果当初甲、乙双方对赔偿问题达成调解协议，但是对是否赔礼道歉不能达成协议，则：
A. 法院可以就赔偿问题先行确认
B. 法院可以就赔偿问题制作调解书
C. 如果当事人请求法院对赔礼道歉提出处理意见并表示接受该处理结果的，人民法院的处理意见是调解协议的一部分内容，制作调解书的记人调解书
D. 如果当事人请求法院对赔礼道歉提出处理意见并表示接受该处理结果的，就赔偿部分制作调解书，对赔礼道歉制作判决书
