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[简答题]爱国是伦理道德的核心,是中国导游人员基本的职业道德。( )
[单项选择]中国导游人员最基本的道德规范是:
A. 游客至上,文明服务
B. 忠于职守,爱国敬业
C. 一视同仁,优质服务
D. 诚实守信,遵纪守法
[判断题]“忠于职守,爱国敬业”是中国导游人员最基本的道德规范。
[判断题]忠于职守、爱国敬业是中国导游人员最基本的道德规范。( )P41
[判断题]导游人员按使用语言划分为英语导游人员和中文导游人员。
[单项选择]按使用语言划分,导游人员分为中文导游人员和外语导游人员,下列不属于中文导游人员的是( )。
A. 使用文言从事导游业务的人员
B. 使用方言从事导游业务的人员
C. 使用普通话从事导游业务的人员
D. 使用少数民族语言从事导游业务的人员
[判断题]导游人员的考核主要包括:新进导游人员的录用考核、在职导游人员的考核和兼职导游人员的考核。( )
[填空题]()是导游人员做好导游服务工作的基本保证。
[多项选择]导游人员的基本能力包括( )。
A. 独立工作能力
B. 导购能力
C. 与人打交道的能力
D. 导游语言表达能力
E. 导游讲解技巧