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[简答题]新浪乐谷是新浪和全球最大网络游戏公司韩国NCSOFT在大陆的合资公司，目前主要负责运营《天堂》游戏。该公司计划《天堂》游戏卡将在4月份在大陆全面上市。为了配合上市，该公司在3月份的主要工作就是进行游戏卡销售网络的铺设。
在选择渠道模式时，该公司放弃了全国总代理的模式，这是因为该公司认为《天堂》游戏目前正处在市场推广阶段，设立总代理还很不成熟，此外总代制在区域市场代理和厂商中间另加了一道“手”，厂商的利润就会被压榨。在此认识的基础上，该公司在全国15个地区建立了区域总代理，涵盖内地19个省、市、自治区，包括浙江、湖南、江西、湖北、重庆、广东、山东、北京、上海等重要地区。该公司还提出区域总代不仅负责《天堂》游戏卡的销售，还要配合公司的市场推广工作，配合公司的销售促进措施。但，同时该公司也意识到，区域总代制会使“窜货”问题变得更加严重，是将来《天堂》销售体系里面更大的隐患。因此乐谷在区域总代选择和《天堂》卡本身上面做了很多文章。
乐谷选择代理商的基础条件有5个：长期的销售渠道、当地市场能力、专注网络游戏、公司规模、不一定是当地老大。《天堂》卡的销售折扣第一季度（4、5、6月）为75%，第二季度以后为80%，而且明折明扣，全国统一，不返点返利。此外为了预防违规销售，该公司要求代理商须在签约时即付5万元保证金。
在防止窜货问题上，乐谷还做了很多文章：刻意留下市场空白，强势的区域代理商可以向这些空白发展；不同区域将发行不同颜色、标有不同区域识别的《天堂》卡；并且《天堂》卡上将标有此卡只限某某地区使用，否则乐谷不负责承担客户服务等。对于依然乱窜货的销售商，公司将决不手软，如果发现就撤销其代理商资格。
《天堂》是世界排名第一的网络游戏，是目前韩国、台湾地区最流行的网络游戏，在2001年曾创下2亿美元的营业收入，但目前在中国最高在线人数始终徘徊在1.2万人左右，增长并不是很尽如人意，随着4月份即将进入收费阶段，流失将在50%左右。
《天堂》的主要竞争对手是盛大运营的《传奇》，同时在线人数目前依然维持在60万人以上，而且是收费的。顶级玩家说，在他们看来《天堂》要好于《传奇》，因为《传奇》太简单了。而业内人士认为：《天堂》在中国面对的最大问题可能是难度问题，NCSOFT的这款游戏主要是针对欧美日韩市场开发的，因为那边的PC用户平均年龄（27.5岁）要长中国PC用户平均年龄（17
[判断题]目前保险公司已成为全球最大的机构投资者。 ( )
[简答题]
美国AEI公司材料 美国AEI公司是全球最大的旅行社集团之一，以“提供综合性旅行服务、帮助客户控制商务旅行支出”为主营业务。1997年，鉴于商业机构和普通客户使用因特网的数量不断增多，旅行社咨询人员短缺，传统经营模式成本增加等原因，公司着手开展网上业务，进行战略转型。 1998年，AEI公司与微软公司合作，开发了AEI网上预订系统。同时，AEI公司大力宣传旅行电子商务理念及其便利特性，培养客户使用网上预订。公司增加了网站自动回复系统，解答客户的疑问。 AEI公司注重为有价值潜力的客户服务。在公司原有的2000多个忠诚客户中，AEI公司将对那些对因特网熟悉和使用程度较高的电子科技公司进行重点联系。1999年，AEI公司网上赢利主要依赖于这类客户中的300多个企业客户。 AEI公司还致力于了解客户的不同需求，设计量体裁衣的旅行方案。例如，AEI公司帮助大公司旅行部经理快速高效完成旅行安排，让他们按照电脑屏幕上详细的优惠项目来调整旅行计划，可节省20％左右的旅行费用。 AEI公司运用网络跟踪技术记录每一个客户信息，包括飞行路线、餐饮和座位偏好等，形成动态的客户档案。为了让客户放心，AEI公司还采用先进的安全系统保证网上预订系统的安全和客户档案的安全。 根据上述材料，回答下列问题：
什么是二八法则案例中谁是AEI公司有价值的网络客户
[单项选择]福田石油公司连续两年在全球500家最大公司净利润总额排名中位列第一，其主要原因是该公司比其他公司有更多的国际业务。
下列哪项如果为真，最能支持上述说法
A. 与福田公司规模相当但国际业务少的石油公司的利润都比福田石油公司低。
B. 历史上全球500家大公司的净利润冠军都是石油公司。
C. 近两年来全球最大的500家公司都在努力走向国际化。
D. 近两年来石油和成品油的价格很稳定。
E. 福田石油公司是英国和荷兰两国共同拥有的。
[单项选择]全球最大的人力资源服务机构之一——美世(Mercer)公司近日发布的《2012年全球生活成本调查》称，东京是全球生活成本最高的城市;中国香港名列第9位;中国内地的上海和北京分别名列第16和第17位;纽约是美国生活成本最高的城市，但排列在全球第33位，美世公布的“生活成本”，特指政府机构和跨国公司派驻海外人员在各个城市的生活成本，这与通常讲的居民生活成本不是一回事，混淆两种不同的“生活成本”，不仅无助于科学比较，而且容易导致情绪化倾向
这段文字意在说明（ ）
A. 上海、北京的生活成本未高过纽约
B. 混淆“生活成本”概念造成了曲解
C. 不同国家城市的生活成本不可比较
D. 我国大城市居民生活成本并不很高
[简答题]
1998年7月，全球第一大零售商美国沃尔玛公司趁韩国金融危机之机，通过兼并一家韩国小型零售商开始进军韩国零售业。从1999年7月至2004年9月，沃尔玛在韩国共开设了16家卖场，一跃成为韩国第五大零售商。
沃尔玛的成功经验精髓在于，“天天平价，始终如一”。沃尔玛的“天天平价”决不是空洞的口号，而是实实在在的“始终如一”的让利于顾客的行为。为此，一方面沃尔玛的业务人员“苛刻地挑选供应商，顽强地讨价还价”，以尽可能低的价位从厂家采购商品；另一方面，他们实行高度节约化经营，并处处精打细算，降低成本和各项费用支出。“天天平价”的销售理念是针对零售业最广大的消费群，即中等收入和低收入的阶层。因此，它具有普遍性；也成，为连锁业的基本经营方针。连锁业只有具备规模经营，大幅度降低管理成本，坚持微利原则，才能赢得最广大的消费群，获得可持续的发展。沃尔玛初入韩国时，恰逢韩国经济因金融危机而遭受重创。沃尔玛凭借其雄厚的资本和强大的采购优势，把低价仓储式经营模式原封不动地移植到韩国。沃尔玛的低价模式在韩国市场确实取得了一定的成效，并使该公司在2000年至2003年间盈利。
但在韩国，沃尔玛复制其成功的美国经验时，忽略了经营以外的东西，其低价策略也没有生效。另外，沃尔玛总想改变韩国消费者的消费习惯，而不是去主动适应韩国的市场，实际上他们最终发现自己并没能力改变韩国人的消费习惯。
2006年5月25日，沃尔玛公司宣布正式退出韩国市场。以低价策略著称的国际零售巨头，因水土不服退出东亚市场，其失败的启示是，低价格并不是国际化的不二法门，如果做不到本土化同样面临着失败的可能。
在进行国际化时，沃尔玛犯了一个想当然的错误，以为自己的低价策略一定会受到当地消费者的认同。低价确实是竞争的有力手段之一，但完全依靠低价是不可能做到全球化战无不胜的，本土化的失败导致沃尔玛从韩国这样的重要市场最终出局。
1996年，沃尔玛进入中国市场。2002年它在深圳建立了全球采购中心。2007年，沃尔玛宣布购买中国好又多商业发展有限公司35%的股权，该公司正是全权运营中国大陆101家好又多超市的经营者。近年
[简答题]
联邦快递供应链解决方案
ABC工艺公司是全球最大的中高档仿真首饰制造商FFF国际公司在中国的加工中心，也是FFF国际公司在全球最大的生产基地。FFF国际公司借助其独特的产品设计、优良的产品质量和良好的信誉掌握着一批忠实的分销商，然而随着同行业竞争的加剧，以及“9.11”之后美国市场销售的疲软，FFF公司不得不考虑借助超级市场的渠道扩大销售量以稳定其市场份额，于是就有了与TARGET的合作。TARGET是美国著名超级市场连锁集团，主营中高档商品，在中高收入人群中影响很大。但由于近几年业绩有所滑坡，TARGET公司为了减少库存占用以降低成本，对供应商进行整合并提出了更加苛刻的送货要求。对FFF公司来说，TARGET可以接受的供货前置期从以前的15天缩减为8天，每延误一天，FFF将为货物承担几千美元的赔偿，如果延误了3天，TARGET照样收货但有权拒付货款。因此，TARGET提出的严格配送时限条件给FFF公司整个供应链提出了更严峻的挑战。ABC作为FFF公司最大的生产基地则承担了更大的责任。因为按照ABC公司现有的流程，从买家发出订货到收到货物的平均时间通常在两周左右，现在根本满足不了TARGET集团的要求。所以ABC公司就想到了联邦快递，因为联邦快递是世界知名的物流服务商，ABC公司希望通过与联邦快递的合作，借助其强大的物流实力、广阔的物流网络来满足公司客户要求的服务水平。
双方很快达成合作意向，联邦快递某分公司派了客户开发部经理罗先生和他的团队来到ABC公司。经过一段时间的详细考察，罗经理的团队了解了FFF公司供应链的运作模式及各节点间的关系。FFF公司的一个业务流程包括以下几个基本步骤：产品设计与打样、订单确认、订单派发、生产、发货。综合以上过程，按照FFF现有的工作模式，考虑附加因素，客户的前置期通常在14天左右，这是客户不愿意接受的。同时，罗经理的团队还注意到ABC公司管理人员每天都要花费不少时间从事联系空运公司、准备报关报验等许多工作。因此罗经理从目前分公司开展的联邦快递服务中选择了适合ABC公司的服务项目：IPD(intemational
prioritydistribution)服务和信息系统。罗经理指出IPD服务是最适合ABC公司的。使用IPD服
