案例一：
联想——文化致胜 联想集团成立于 1984 年，由中科院计算所投资 20 万元人民币、11 名科技人员创办，到今天已 经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。2002 年财政营业额达到 202 亿港币，拥 有员工 12000 余人，于 1994 年在香港上市。 2002 年内，联想电脑的市场份额达 27．3％(数据来源：IDC)，从 1996 年以来连续 7 年位居国内 市场销量第一，至 2003 年 3 月底，联想集团已连续 12 个季度获得亚太市场（除日本外）第一（数据 来源：IDC）。2002 年第二季度，联想台式电脑销量首次进入全球前五，其中消费电脑世界排名第三。 联想文化建设经历了三阶段。每个阶段都有不同的特性。 创业期，面对的是关系到生存的竞争压力，充满了创业的决心，克服一切困难的精神。那时常说的是“要把 5％的可能变成 100％的现实”。这是在当时的环境下所表现出来的创业文化。1988 年，国家全国科技进步奖初评结果联想汉卡只得到二等奖。他们不满足这个结果，认为自己的产品 在国民经济的应用中具有重大意义，认为评委们或许还不了解联想汉卡。于是成立了一个专门工作 小组，组长由 25 岁的郭为担任。他们带着产品、全部技术资料，挨家挨户为评委讲解演示，精诚所 至，金石为开，在复议中获得了国家科技进步一等奖。 进入起步期，长远持久发展目标摆在面前的时候，联想企业文化走向了规则导向。向规则要 “精准和效率”，希望人人都能够“严格、认真、主动、高效”，把很多事情都放到一个个流程、 制度里去规范它。他们讲“做事三原则”：1.如果有规定，坚决按规定办；2.如果规定有不合理处， 先按规定办并及时提出修改建议；3.如果没有规定，请示的同时制定或建议制定相应规定。讲“围 着规则转”，员工的行为需要规范，业务怎么开展需要规范，企业怎么管理也需要规范，联想文化 进入了“严格”文化时期。比如用“人模子”来统一新员工的价值观，比如把总经理室的沟通演变 成固定的“早餐会”。 当联想发展得越来越大，部门也越来越多的时候，发现单
案例一 某住宅小区入住不足2年，前期物业管理由开发商委托的甲物业管理公司负责。该小区业主大会成立后决定选聘乙物业管理公司承担该小区的物业管理工作。业主委员会书面通知甲乙公司办理移交。 现场交接时，乙公司派项目经理1人，在甲公司人员陪同下观察了小区内共用部位、共用设施设备及其附属设施的运行状况。观察结果是除部分屋面漏水外，其他部分运行状况正常。对于屋面漏水，甲公司解释属保修期，应由开发商解决。于是，甲、乙两公司未将该问题列入移交工作范围。资料交接时，甲公司向乙公司移交了开发商提供的前期物业资料，甲称入住资料属短期保管，已销毁。 费用交接时，甲公司提出因有部分未实际居住的业主以没有接受服务为由，不缴纳物业服务费，致使小区物业服务经营亏损，希望用小区楼内广告收人冲抵。 上述情况乙公司给予确认，双方共同签署了交接文件。 接管后，乙公司便陆续发现部分电梯存在故障，支出大量维修费用。
本案例中部分业主拒缴物业服务费的理由是否成立？简要说明理由。甲公司经营的欠费以广告收入冲抵的处理方法是否恰当？请列出两条你认为恰当的处理方法。我来回答:
