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[多项选择]洽谈的礼仪规范有（ ）
A. 重视信誉，塑造组织形象
B. 要以礼相待，坚持平等原则
C. 要讲究文明，注重谈话礼节
D. 要实事求是，注重提问方式
E. 要将心比心，多替对方着想
[多项选择]按照西餐用餐的礼仪规范，（）。
A. 使用刀*时要按顺序由外向内拿取
B. 用餐速度要与大家(同来者)保持一致
C. 用餐时也可以吸烟
D. 用餐时不可高声交谈
[填空题]根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序一般应当遵守（ ）的原则。
[多项选择]无特殊情况，导游员的站姿中，符合礼仪规范的动作有（）。
A. 身体直立，挺胸收腹
B. 双肩后展，两臂自然下垂(除手持话筒外)
C. 两脚呈"V"字型站立
D. 双手放在口袋中
E. 双臂相绕置于胸前
[多项选择]无特殊情况，导游人员的站姿中，符合礼仪规范的动作有______。
A. 身体直立，挺胸收腹
B. 双肩后展，两臂自然下垂(除手持话筒外)
C. 两脚呈“V”字形站立
D. 双手放在口袋中
[单项选择]公关礼仪：是指公共关系工作人员在公共关系活动中遵循的礼貌礼节和行为规范，公关礼仪与礼仪密切相关，有着共同的原则：尊重、友好、谦虚、真诚，追求的都是一个和谐的人际环境，广交朋友，减少摩擦，增进友谊。
根据以上定义，下列属于公关礼仪的范畴的是( )。
A. 某公关小姐为了取悦对方故意梳妆打扮，并做了时髦发型，结果把对方吓了一跳
B. 某公司经理遇到一位犯过错误的客户，但该经理以礼相待，并敬为上宾
C. 某公司为了让一记者报道其公司优点而对其进行恐吓
D. 小王为了考试取得高分，以拜访的形式企图贿赂主考官
[单项选择]公关礼仪：是指公共关系工作人员在公共关系活动中应遵循的礼貌礼节和行为规范，公关礼仪与礼仪密切相关，有着共同的原则：尊重、友好、谦虚、真诚。追求的都是一个和谐的人际环境，广交朋友，减少摩擦，增进友谊。 根据以上定义，下面哪种行为属于公共礼仪的范畴( )
A. 某公司销售经理在推销产品时向商场部门经理行贿
B. 某公司为了推销一批产品，派美女陪客户游玩五日
C. 某公司在春节期间请客户吃饭、赠送礼品
D. 某公司经理遇到一位犯过错误的存户，以礼相待
[判断题]礼仪最基本的功能就是规范各种行为。 （ ）
