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[简答题]某住宅楼业主全部入住已经4年多了。半年前，其物业管理者敏达物业管理公司接到了顶层 601单元业主的投诉，认为601单元在下雨时屋顶渗漏是物业管理公司对房屋维修养护管理不当所致，要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿。
问题
[简答题]某住宅楼业主全部入住已经4年多了。半年前，其物业管理公司接到了顶层601单元业主的投诉，经过咨询相关情况和认定，认为601单元在下雨时屋顶渗漏足由于物业管理公司对房屋维修养护管理不当所致，要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿。
该物业管理公司是否应负责维修，并给予601单元业主一定的经济赔偿
问题：
本案例表明了业主投诉的什么心理
[简答题]
某住宅楼业主全部入住已经4年多了。半年前，物业管理公司接到了顶层601单元业主的投诉，经过咨询相关情况和认定，认为601单元在下雨时屋顶渗漏是物业管理公司对房屋维修养护管理不当所致，要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿。该物业管理公司是否应负责维修，并给予601单元业主一定的经济赔偿
问题：
本案例表明了业主投诉的什么心理？
[简答题]一业主到房地产开发公司办理入住手续，业主直接找到物业服务企业的经理自我介绍说：“我接到入住通知书已经半年多了，由于工作忙，一直没来办理手续，今天特抽空来办理”。
工作人员说：“没关系，我们一切为用户服务，不论拖多长时间，我们都一样办理”。工作人员说：“您的材料是否都带齐了”业主拿出买房合同、入住手续书及付款收据。工作人员说：“可以了”。业主问：“你们公司的收费标准有批文吗”工作人员说：“有，你看，这是房地产开发公司的批文”。业主说：“我最近资金比较紧张，维修基金这一部分我能不能缓交，等到发生大修时，我一定补齐”。经理说：“可以，不过您必须写一个保证”。业主问：“装修是否要办理手续”工作人员说：“只要您不破坏承重墙，就不用办理任何手续了”。业主问：“装修前是否要交一些费用”工作人员说：“您自己找人装修就不用交任何费用了”。业主又问：“我是否可以一次缴纳10年的管理费”工作人员说：“那太好了，都像您这样我们的服务就有保障了”。办完手续保安部派人来送钥匙。业主接过钥匙说：“行了，还要办理什么手续吗”工作人员说：“没有了，您装修完就可以入住了，欢迎您成为我们的新业主”。
请分析后回答以下问题：
指出并改正本案例中存在的错误与不妥之处。
[简答题]某小区入住已五年，已经成立了业主委员会。业主委员会与物业服务企业A公司签订的物业管理合同已经到期。业主委员会试图通过招标的方式重新选择物业服务企业，一直未能顺利进行，A物业服务公司仍按照原合同提供物业管理和服务。业主王先生以物业服务合同已经到期为由不再缴付A物业服务公司的物业管理费。A物业服务公司在多次催缴未果的情况下，将王先生告到法院。请问你认为A物业服务公司能胜诉吗为什么
[简答题]某小区入住已五年，已经成立了业主委员会。业主委员会与物业服务企业A公司签订的物业服务合同已经到期。业主委员会试图通过招标的方式重新选择物业服务企业，一直未能顺利进行，A物业管理公司仍按照原合同提供物业管理和服务。业主王先生以物业服务合同到期为由不再缴付A物业管理公司的物业管理费。A物业管理公司在多次催缴未果的情况下，将王先生告到法院。请问你认为A物业管理公司能胜诉吗为什么
[多项选择]花园小区在全部业主入住以后，物业公司擅自将小区内一块公共绿地改建为停车场，出租给外单位使用。经查，该小区设立了业主委员会，在业主与物业公司签订的物业合同中并未约定仲裁条款。对此，小区业主可以采取的救济方式有：
A. 可以业主委员会的名义提起诉讼
B. 可以个别业主的名义提起诉讼
C. 只能以业主委员会的名义提起诉讼
D. 只能以业主个人的名义提起诉讼
[单项选择]业主新入住小区，物业管理公司高昂的精神面貌，热情的态度，优质的服务给业主留下了深刻的印象，对物业管理公司非常满意，这是影响人际关系的（）因素。
A. 临近
B. 首次效应
C. 相似性
D. 互补性
[简答题]
某住宅小区，2012年10月组织业主入住。入住工作由开发商办理，物业服务企业协助。小区有15套房屋未销售，另3套房屋因建筑质量问题，业主拒绝办理入住手续，开发商也认可质量问题，表示维修后再交付。 业主张某在10月8日办理人住手续，领取了相关资料和钥匙后发现房屋门窗有质量问题，遂与开发商约定限期整改。由于开发商未在约定期限内完成房屋门窗整改，张某以此为由拒缴物业服务费。 物业服务企业在10月20日巡视过程中发现业主王某装修前未办理装修手续，并私自拆改天然气管道设施。王某称无人告知禁止拆改天然气设施的有关规定，所以便拆改了。物业服务企业要求其恢复原状。王某则提出自愿签署一份《承诺书》，内容包括“承诺因拆改天然气管道导致出现的安全事故，均由本人负责”等，并自愿交纳天然气改造押金3 000元。
针对王某未办理装修手续即开始装修的情况，物业服务企业应该采取哪些管理措施？
