更多"导游人员的行为规范是指约束导游人员行为而必须遵守的纪律和守则。以下关于"的相关试题:
[判断题]旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。
[判断题]旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 ( )
[判断题]持有正式导游证的人员，都必须是经过导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员。
[判断题]导游人员的职业道德是所有导游人员在导游职业活动中都应遵循的行为准则。
[简答题]导游人员进行导游工作时必须佩带导游证，这是导游人员应尽的义务。你对此有哪些方面的认识
[多项选择]导游人员有下列行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月;情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告( )。
A. 进行导游活动时未佩戴导游证
B. 擅自中止导游活动
C. 擅自变更接待计划
D. 擅自增加或者减少旅游项目
E. 以明示或暗示的方式向旅游者索要小费
[简答题]导游人员职业道德行为规范是旅游职业道德在导游工作中的具体体现。请说出上海市导游人员职业道德规范六条中的四条
[多项选择]当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游人员必须( )。
A. 主动与旅游者沟通
B. 认真倾听，适时反驳
C. 核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补
D. 继续做好服务工作
E. 请领队或全陪进行调解
[多项选择]质量专业技术人员必须遵守的行为准则有（）。
A. 坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质量、改进质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设作出贡献
B. 诚实、公正、全心全意地为企业（组织）、顾客和公众服务
C. 认真学习、刻苦钻研，努力提高管理水平，不断增强服务能力
D. 充分运用自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性
E. 加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益
[判断题]导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。 ( )
[判断题]导游人员沿途导游讲解时必须有清晰的方位指示。
[多项选择]根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员享有调整或变更接待计划权。但是导游人员在行使这一权利时，必须符合下列哪些条件______
A. 必须是在旅游活动开始以后
B. 必须立即报告旅行社
C. 征得多数旅游者同意
D. 遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时
[判断题]报名参加导游人员资格考试必须具有大学专科以上的学历。
