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[简答题]
国美电器从一个电器商店发展为具有100多家全国连锁的电器销售商，国美主要由通过总部集中采购，压低商品进价，各专卖店集中销售，利用地区大库和专卖店小库构成的配送体系，实现全国范围内的配送。 请回答下列问题：
你认为降低成本的措施还有哪些？
[单项选择]国美电器和大中电器是两家知名的家电零售企业，国美电器与大中电器的合并属于( )。
A. 多元化战略
B. 横向一体化战略
C. 纵向一体化战略
D. 产品开发战略
[单项选择]某手机的进价比上月低了5％，但电器商店仍按照上月售价销售，其利润率提高了6％，那么该电器商店上个月销售该手机的利润率是多少（）
A. 11％
B. 12％
C. 13％
D. 14％
[多项选择]物流中心作为供货商与销售商之间的纽带，具有______。
A. 订单处理
B. 仓储管理
C. 流通加工
D. 拣货配送
E. 开拓市场
[单项选择]潜在客户指的是对企业或者销售商销售的东西有需求同时又具有购买力的人。
根据上述定义，下列属于潜在客户的是( )。
A. 考入大学的小张，来自贫困家庭，进入大学后发现手机真的非常重要，因此，想要购买一款适合自己的手机
B. 杭州张太太家的冰箱一直不好用，于是她想给自己家换个新冰箱，在逛超市时发现超市电器产品都在促销，因此，回家和张先生商量
C. 自己开化妆品店的王小姐对其他店销售的同类产品都不感兴趣
D. 五岁的云云与妈妈逛街，看见玩具熊，就央求妈妈给买一个，妈妈说：“家里都有了一样的小熊了，我们回家玩”
[单项选择]潜在客户指的是对企业或者销售商销售的东西有需求同时又具有购买力的人。根据上述定义，下列属于潜在客户的是( )。
A. 考入大学的小张，来自贫困家庭，进入大学后发现手机真的非常重要，因此，想要购买一款适合自己的手机
B. 杭州张太太家的冰箱一直不好用，于是她想给自己家换个新冰箱，在逛超市时发现超市电器产品都在促销，因此，回家和张先生商量
C. 自己开化妆品店的王小姐对其他店销售的同类产品都不感兴趣
D. 五岁的云云与妈妈逛街，看见玩具熊，就央求妈妈给买一个，妈妈说：“家里都有了一样的小熊了，我们回家玩”
[简答题]
假设某商业集团的管理系统涉及商店、商品和职工三个实体集，它们分别具有下列属性，商店：商店号，商店名，店址，负责人；商品：商品号，商品名，产地，价格；职工：职工号，姓名，性别，工资。 如果规定，商店有若干职工，每个职工只能服务于一家商店并有相应月薪，商店聘用职工记录“参加工作时间”；每家商店经营若干商品，各商店经营的商品不完全相同，每个商店对每个商品有相应的月销售量。
试画出相应的E－R图；
[简答题]某电器商店准备开发一个销售业务管理系统。根据下面需求建立概念模型，结果用E-R图表示。该公司下属若干分店，每个分店都承担存储和销售两种职能。每个分店有若干名职工，每个职工只在一个分店工作。销售业务管理系统的功能体现下列查询要求：
1)查询某职工领导的信息。
2)查询某职工的信息及其工作分店的信息。
3)查询某分店某天出售的各类电冰箱的总数。
4)查询指定分店某型号洗衣机的库存量，或某型号洗衣机在哪个分店有货，有多少
5)提供销售信息。如某分店某段时间销售了哪些洗衣机数量及销售额是多少
[多项选择]彭某在某家用电器商店购买了一台21英寸彩电，使用半年后，彩电便出现图像抖动，画面灰暗等毛病。在“三包”在效期内，经修理后，彩电仍不能正常使用。依据有关法律规定，此事应当如何解决( )。
A. 彭某可以要求家用电器商店更换一台同型号的新彩电，该家用电器商店应无条件予以更换
B. 彭某可以要求家用电器商店退货，该家用电器商店应无条件予以退货
C. 彭某可以要求该家用电器商店赔偿双倍于货款的损失
D. 彭某应当请求家用电器商店再次修理，若仍不能正常使用，再请求家用电器商店退货或者予以更换
[多项选择]旅游时，张某不慎将其最爱的高档照相机丢失，被王某拾得。王某本身是一家二手电器商店的店主，就将该相机带回店内，后卖给了李某。后来张某得知王某拾得其相机，此时张某应如何主张自己的权利( )。
A. 自知道李某占有相机之日起两年内，张某可以直接找李某要回自己的相机
B. 张某只能向王某要求损害赔偿
C. 自知道李某占有相机之日起两年内，张某可以向李某要回自己的相机，但必须支付李某购买相机的费用
D. 张某在支付给李某费用后取回了自己的相机，然后可以向王某追偿该费用
[简答题]1999年3月，周某在某电器商店购买了一台180升的电冰箱，价格为2200元。使用2个月后，电冰箱出现不停机现象，经特约维修部修理后继续使用，1个月后，电冰箱因挪动了一下地方又出现不制冷的情况。特约维修部的技术人员经过仔细检查后，认为该电冰箱存在质量缺陷，无法修复。周某找到该电器商店要求退货，商店负责人要周某直接与生产厂家联系，本店无法退货。周某遂写信给生产厂家某电冰箱厂。2个月后，信被退回，信封上写道：“该厂撤消，原信退回。”周某又去找该电器商店。此时，该商店已与另一家商店合并，更名为宏远商店，经理改为赵某，仍经营家用电器。周某要求宏远商店承担责任，赵某以商店合并、更名和经理易人为由拒绝承担义务。
问：
周某要求退货是否合理？为什么？
[不定项选择]甲从乙电器商店购买丙公司生产的空调一台。甲和乙约定，乙于次日送货，并由丙公司员工在第三日进行安装。后丙公司员工在安装过程中操作不当，对甲所购空调造成损坏。对此，下列哪些说法是正确的（）？
A. 该买卖合同的当事人为甲和乙电器商店
B. 该买卖合同的当事人为甲和丙公司
C. 丙公司员工安装不当造成空调的损坏，应当由丙公司向甲承担违约责任
D. 丙公司员工安装不当造成空调的损坏，应当由乙电器商店向甲承担违约责任
[单项选择]上下级安装的剩余电流保护电器需要具有选择性时，其位于电源侧电器的额定剩余动作电流应至少是位于负载侧的( )。
A. 1倍
B. 2倍
C. 3倍
D. 4倍
[单项选择]产品的制造商、销售商、修理商对因其制造、销售、修理的产品有缺陷，而使用户或消费者造成财产损失或人身伤害依法应承担的经济赔偿责任具有保险利益，可以投保______。
A. 公众责任保险
B. 职业责任保险
C. 雇主责任保险
D. 产品责任保险
[单项选择]主要由热元件、双金属片、控制触头等组成，且热容量较大，动作不快，只用于过载保护的低压保护电器是______。
A. 熔断器
B. 断路器
C. 热继电器
D. 变压器
