[判断题]团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。 ( )
A. 正确
B. 错误

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[单项选择]在旅游接待过程中，旅行社应主要通过______方式管控导游员的导游讲解。
A. 游客意见反馈
B. 深入现场抽查
C. 导游员请示汇报
D. 年终考核评审

[判断题]导游人员在导游讲解、回答游客对有关问题的问询或同游客讨论有关问题时，必须以旅游接待计划书中规定的内容作指导。( )

[判断题]接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。

[填空题]如果是对散客旅游进行现场导游讲解，导游人员可采用______或______形式进行讲解，更觉亲切自然。

[简答题]接待散客时的现场导游讲解有什么特点

[单项选择]为让旅游者听清讲解，地陪在导游讲解时必须：（）
A. 遵循“讲解和静观相结合”原则
B. 遵循“适中”原则
C. 正确处理语速和快慢问题
D. 正确处理声音的高低问题

[单项选择]导游讲解程序中，( )是导游讲解程序中的核心内容，是导游讲解服务中的重中之重，也是游客评判导游员水平的重要依据。
A. 欢迎词及欢送词
B. 旅游景区景点的讲解
C. 下榻宾馆饭店的介绍
D. 沿途风光讲解

[填空题]导游讲解服务，是指为旅游者提供的在目的地旅行期间的沿途讲解服务、参观______的导游讲解服务以及座谈、访问和某些参观点的______服务。

[判断题]在正常情况下，导游人员为旅游者提供的导游讲解服务比旅游生活服务更为重要，而且前者正是导游人员的本职工作。

[多项选择]导游人员为旅游者讲解园林艺术，必须突出园林艺术的( )等方面进行导游讲解。
A. 特色
B. 生境
C. 画境
D. 价值
E. 意境

[多项选择]导游讲解要有针对性，即导游人员在导游讲解时主要应针对：（）
A. 时空条件
B. 旅游者的提问
C. 旅游者的文化层次
D. 旅游者的审美情趣
E. 旅游者的职业爱好

[填空题]导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着______和______作用。

[判断题]地方陪同导游人员负责旅游团(旅游者)在当地参观游览的导游讲解。( )

[单项选择]导游讲解方法和技巧千差万别，在运用时又千变万化。导游员在导游活动巾．从旅游者的实际情况出发，选择讲解内容的深度、广度和重点。这种原则是( )。
A. 因人而异原则
B. 因地制宜原则
C. 投其所好原则
D. 因时而变原则

[判断题]沿途风光的讲解是导游讲解程序中的核心内容，是导游讲解服务中的重中之重。( )

[单项选择]地陪导游人员是指接受______委派，代表接待社实施接待计划，为旅游者提供当地旅游活动安排讲解等服务的工作人员。
A. 接待旅行社
B. 组团旅行社
C. 国内旅行社
D. 国际旅行社

[多项选择]导游员实地导游讲解可分为途中讲解和实地讲解两部分。途中讲解包括( )。
A. 购物途中导游讲解
B. 接站途中导游讲解
C. 游览参观途中导游讲解
D. 返程途中导游讲解
E. 送站途中导游讲解

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