更多"导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接"的相关试题:
[判断题]导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，不能私自接待旅游者( )。
[简答题]
2006年8月，南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热，该团队在游览中山陵时，有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗，老人没有生命危险，但已不适合随团活动，游览接下来的行程，必须住院治疗。 请回答：
中暑的主要症状是什么老人中暑后，导游员小王应采取哪些措施
[判断题]旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。( )
[简答题]案例30 导游员如何接待小朋友旅游团
导游员老宋是个老同志了，在旅行社工作了多年，接待过不少境内外旅游团队。最近，旅行社让他带领一个由市少年宫组织的少年儿童夏令营团队去内蒙古旅游一周。为此。老宋做了大量的准备工作。可是接待工作开始后，老宋感到由少年儿童组成的团队很难带，他们不喜欢老宋的讲解方式，经常提出一些怪问题。而且有些小朋友非常好动，不听指挥，不遵守规定的作息时间。有的还与老宋正面顶撞。老宋以后再不敢接待少年儿童团队了。
[判断题]导游服务是旅游接待多种服务中的一种服务，然而却是居于中心位置的服务，是旅游接待服务的核心和纽带。( )
[判断题]旅游团队导游服务集体中的成员分别是旅游目的地组团旅行社、旅游目的地接团旅行社、旅游客源地组团旅行社的派出代表。三方存在利益差异。( )
[判断题]因为导游人员的导游服务质量关系到旅行社乃至国家旅游业的声誉，所以旅行社必须加强对导游人员的管理。( )
[填空题]导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的，旅行社应退还旅游者所付导游费，并赔偿______违约金。
[简答题]2007年6月，A市某旅行社委派导游员小张接待来自上海的旅游团一行共30人。前两天行程顺利，接待和游览均按计划进行。第三天结束游览返回酒店途中，小张以本地旅游局规定地接必须向外地游客介绍家乡土特产为由，提出要带大家参观当地的一家玉石专卖店。有游客当时就提出，他们在与上海的旅行社签订旅游合同时，注明了自己参加的是“高品质纯玩团”，全程不进店。小张对此置之不理，一个劲说这个店是上海人开的，请游客们绝对放心。在店里，小张和商店老板一直强调该店对上海游客最优惠，老板还展示不少他与上海游客的合影照片。见此情景，不少游客购买了翡翠、玛瑙和其他珠宝玉石。最后一天送团途中，小张在车上回顾了行程后，又以捐助贫困山区希望工程为由，请游客认购他带来的由当地孩童制作的手工艺品。这么一说，游客纷纷购买，小张共收入现金近千元。回到上海后，有游客将买来的玉石珠宝等送至相关权威部门检测，结果全部为假冒伪劣商品。该团游客随即联名向有关旅游行政管理部门投诉，一是投诉旅行社违背合同，二是投诉导游员小张有欺诈行为，要求赔偿。
请依据相关法律法规分析说明：
(1)该团游客投诉上海的旅行社违背合同是否成立为什么如果成立，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，旅行社应对游客怎样进行赔偿
(2)导游员小张的行为违反了哪些相关规定根据法律法规，导游员小张及委派小张的A市某旅行社将受到如何处罚
[判断题]全陪导游员按照旅游合同或约定实施地方接待旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量。( )
[判断题]导游人员为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作。( )
[判断题]散客导游服务是旅行社在接受了散客旅游者或散客旅游团某方面的委托后，派遣导游人员为其提供的导游服务。
[单项选择]在旅游接待过程中，旅行社应主要通过______方式管控导游员的导游讲解。
A. 游客意见反馈
B. 深入现场抽查
C. 导游员请示汇报
D. 年终考核评审
[判断题]旅游团队导游服务集体中的成员虽然代表不同旅行社的利益，在工作中也是各尽其职，但他们在陪同和接待旅游团队时，有着协作共事的基础。
