零售业配送中心独立于(商品)零售公司，是提供物流服务的组织。-我要搜题网

[判断题]零售企业之所以选择自建配送中心，最主要的原因是大型连锁零售企业商品品类繁多，不同的商品需要不同的配送需求。( )

[简答题]我国零售商的物流配送发展的劣势分析客观地说，我国商品零售业还处于一种传统的、较低级的层次。组织化程度和现代化水平普遍较低，在规模结构、网点布局等方面，也存在不少问题。商业网点确实增多了，但普遍存在小本经营、货品数单调、进货成本高、售后服务差等问题。从个体私营的“夫妻店”，到数十个人、年盈利十来万的国营小店，清一色的粗放型管理、无规律的定价、质量参差的商品和留不住顾客的服务。连锁经营、小型超市、平价商场，都较好地从国外学来了“开架”、“自选”、诸多“统一”等形式，而货品全、价格廉、规模大、服务优、信誉高、经营管理现代化等关键性内涵却没有完全引入。大型商场，由于经营定位错误，也面临着招商困难、客流少、营业额滑坡等困扰。有关专家分析，影响大型商场效益下滑的因素很复杂，其中既有宏观调控因素，也有零售业自身发展的因素。 1．宏观调控因素为实现经济“软着陆”、遏制通货膨胀而实施的经济紧缩政策、反腐败的大力开展，使得集团购买与公款消费得到遏制，同时，居民为适应医疗和住房等制度改革进行必要的储备以及银行降低存款利率、股票行情持续牛市等，致使居民现实购买力大大减弱。面对多彩的商品世界，多数消费者的钱囊依旧显得有些羞涩。 2．零售业自身发展因素我国的消费水平还远远低于国际水平，工薪阶层仍然是消费的主体。广大消费者需要的还不是舒适、高雅的购物环境，而是优质的服务和质优价廉且适用的商品。价格仍然是影响消费者购买决策的最敏感因素之一。多数商场，尤其是一些大型商场，市场定位错误，档次过高，与收入水平、消费观念不适应，一味追求豪华装修，精品、极品充斥柜台，既分散了经营集中度，又增加了商品成本。布局不合理，特别是大型商场“扎堆”现象严重。不少商家仍然抱着“商场不怕扎堆”旧观念，认为形成零售区域，会繁荣销售，以致商场在闹市区集中的现象日趋严重。经营无特色，千家一面，商品品类少、结构单一，特别是一些质次价高的厚利商品在众多商场的简单重复，而一些与日常生活密切相关的物美价廉的商品却令消费者苦苦寻觅依然买不着，我国零售业实际上依旧面临着“兴”与“衰”的选择。 3．零售业的发展战略面对痼疾累累的传统零售业和尚未完善的现代零售业，需要变革的方面很多；突出特色、实现集约化经营、最终走向商品配送社会化，便是零售企业在商战中保护自己的最佳的发展战略。

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[单项选择]商品从供应商到配送中心后迅速分拣、转移到用户或零售点的配送中心是（）配送模式。
A. 衔接
B. 即付
C. 直通
D. 定制

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[判断题]大批量、少批次配送逐渐成为物流发展的趋势，这对零售环节的物流配送能力、物流模式选择提出了新的要求。

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[简答题]

ZZ公司的配送中心

ZZ公司为本地区规模较大的药品流通企业，主要从事药品的批发、零售及药品物流配送业务，其服务对象为药店、诊所、医院等。公司是本地区最早开始实行药品配售的医药流通企业，由于价格灵活，服务快捷，目前已经占领本地区同类市场的50%以上。ZZ公司目前经营600个药厂的4000余种药品，为扩大销售渠道，ZZ公司还开设直营连锁店和加盟连锁店，并且拥有自己的药品电子商务网站。
ZZ公司接受客户多种订货方式，包括网上订单、连锁店、电话订单、自提订单等。ZZ公司已经建立起比较完善的物流信息管理系统，可以达到及时处理各种类型的订单要求，并且所有订单可以实时传送到ZZ公司在市内另一地点的配送中心，由配送中心安排送货服务和收款。但是，ZZ的配送中心运作存在一些问题，主要是以下几点：一是拣货作业组织落后，绩效低下，只能靠延长员工的工作时间来弥补不足；二是拣货设备落后，辅助拣货工具不足；三是完全靠人工根据单据作业，容易疲劳；四是拣货差错率高，导致客户对ZZ公司的药品数量很不放心，要逐个验收。
按国家要求，对药品需实行批号管理，即在药品流通的每一个环节，都必须检查和记录药品的批号。实行药品批号管理，实际上是对药品企业的仓储保管及拣货作业提出了更高的要求。因为，在药品保管中，同种药品往往有几个甚至十几个批号，这些不同批号的同种药品，如果实行单品管理，尤其对药品流通企业来说，四五千个品种，上万个批号，实在是很困难。因此，在药品拣货作业中，由于实行批号管理，很难严格实现先进先出管理，更多的是指定批号拣货。
拣货作业所消耗的时间主要分为走动时间或物品移动时间、物品拣取时间及物品寻找时间。在拣货作业中，行走距离越短，寻找药品所花费的时间越少，效率越高。目前在规模较大的药品配送企业中，常见的拣货形式有按订单分别拣货(又称为“摘果法”)和批量拣选(又称为“播种式作业”)。按订单分别拣货是根据每一张订单，拣货员在仓库内巡回拣货，直至拣出所有货品。批量拣选是把多张订单合并成为一个拣货批次，按品项分别汇总后拣取，然后再按客户的订单分类作业。
案例分析要求：

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[判断题]大多数的零售企业选择自建配送中心和运输队伍。

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[判断题]为货主企业或物流企业从事商品配送业务提供物流设施及有关服务的配送中心叫共同配送中心。

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[单项选择]1981年3月成立于______的第一家涉外商品房管理的专业公司，为全国房屋管理工作提供了成功经验。
A. 深圳
B. 广州
C. 大连
D. 上海

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[判断题]零售商与批发商之间的物流共同配送，以及批发商与厂商之间的物流共同配送都属于横向共同配送的范畴。

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[单项选择]经（）批准，实行统一进货、统一配送、统一管理的药品零售连锁企业可以从事第二类精神药品零售业务
A. 所在地省级人民政府卫生主管部门
B. 所在地设区的市级人民政府卫生主管部门
C. 所在地设区的市级药品监督管理部门
D. 所在地省级药品监督部门
E. 国家卫生行政主管部门

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[单项选择]经( )部门批准，实行统一进货、统一配送、统一管理的药品零售连锁企业可以从事第二类精神药品零售业务。
A. 所在地省级人民政府卫生主管部门批准
B. 所在地设区的市级人民政府卫生主管部门批准
C. 所在地设区的市级药品监督管理部门批准
D. 所在地省级药品监督部门
E. 国家卫生行政主管部门

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[单项选择]2008年7月商品零售价格指数表(上年同月=100)

全国

城市

农村

商品零售价格指数

106.8

106.5

107.5

分

A. 食品
B. 燃料
C. 日用品
D. 金银珠宝

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[判断题]零售量较大是商品零售价格统计中代表规格品的选定原则之一。

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