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发布时间:2023-12-18 04:29:24

[简答题]

某法国旅游团中国之行的最后一站为广州,早8:00时旅游团全体成员已在汽车上就坐准备离开饭店前往机场出境。地陪小李从饭店外匆匆赶来,上车后清点完人数,再向全陪了解了全团行李情况(全陪告诉小李全团行李一共28件,已与领队、饭店行李员交接过)。小李再次清点人数后,就请司机开车,随即讲了以下一段话:“女士们、先生们、早上好!我们全团27人都已到齐。好,现在我们去机场。这次中国之行我们先后游览了西安、北京、上海、桂林及广州,大家玩得还尽兴吗俗话说:天下没有不散的筵席,转眼间朋友们即将踏上归程,虽然我们相处时间不长,但彼此间已结下深厚的友谊。这一次我们是新知,下一次就应该是故友了。期盼各位能再次光临中国,再来我市旅游,届时也希望我能再次成为大家的导游。在此分别之际我为大家唱一支歌,歌名为《朋友》,愿我们永远是朋友!(唱歌)……女士们、先生们,机场到了。我因为马上要赶往海口市接另外一个旅游团,就先和大家告别了。现在请下车。”引导下车后,地陪与旅游团成员一一握手告别,便踏上旅游车赶往海口。
请运用导游工作规范程序知识,分析地陪小李在这一段工作中的不足之处。


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[简答题]

    某法国旅游团中国之行的最后一站为广州,清晨8时旅游团全体成员已在汽车上就坐准备离开饭店前往机场出境。地陪小李从饭店外匆匆赶来,上车后清点完人数,再向全陪了解了全团行李情况(全陪告诉小李全团行李一共28件,已与领队、饭店行李员交接过)。小李再次清点人数后,就请司机开车,随即讲了以下一段话:
    “女士们、先生们、早上好!
    我们全团27人都已到齐。好,现在我们去机场。这次中国之行我们先后游览了西安、北京、上海、桂林及广州,大家玩得还尽兴吗俗话说:天下没有不散的筵席、转眼间朋友们即将踏上归程,虽然我们相处时间不长,但彼此间已结下深厚的友谊。这一回我们是新知,下一次就应该是故友了。期盼各位能再次光临中国,再来我市旅游,届时也希望我能再次成为大家的导游。在此分别之际我为大家唱一支歌,歌名为《朋友》愿我们永远是朋友!(唱歌)……女士们、先生们,机场到了。我因为马上要赶往海口接另外一个旅游团,就先和大家告别了现在请下车。”引导下车后,地陪与旅游团成员一一握手告别,便踏上旅游车赶往海口。
请运用导游工作规范程序知识,分析地陪小李在这一段工作中的不足之处。


[简答题]某法国旅游团中国之行的最后一站为广州,清晨8时旅游团全体成员已在汽车上就坐准备离开饭店前往机场出境。地陪小李从饭店外匆匆赶来,上车后清点完人数,再向全陪了解了全团行李情况(全陪告诉小李全团行李一共28件,已与领队、饭店行李员交接过)。小李再次清点人数后,就请司机开车,随即讲了以下一段话: “女士们、先生们、早上好! 我们全团27人都已到齐。好,现在我们去机场。这次中国之行我们先后游览了西安、北京、上海、桂林及广州,大家玩得还尽兴吗?俗话说:天下没有不散的筵席、转眼间朋友们即将踏上归程,虽然我们相处时间不长,但彼此间已结下深厚的友谊。这一回我们是新知,下一次就应该是故友了。期盼各位能再次光临中国,再来我市旅游,届时也希望我能再次成为大家的导游。在此分别之际我为大家唱一支歌,歌名为《朋友》愿我们永远是朋友!(唱歌)……女士们、先生们,机场到了。我因为马上要赶往海口接另外一个旅游团,就先和大家告别了现在请下车。”引导下车后,地陪与旅游团成员一一握手告别,便踏上旅游车赶往海口。 请运用导游工作规范程序知识,分析地陪小李在这一段工作中的不足之处。
[不定项选择]某新加坡旅游团中国之行的最后一站为广州,清晨9时旅游团全体成员已在车上就座,准备离开饭店前往机场出境,地陪王某从家里匆匆赶来,上车后清点人数,又向全陪了解行李情况,全陪告诉他全团行李一共35件,已与领队、饭店行李人员交接过。小王再次清点人数后,就请司机开车,随即讲了如下一段话:“女士们、先生们,早上好!我们全团34人已经到齐,好,我们现在去机场,这次中国之行我们先后游览了西安、北京、上海、桂林及广州,大家还玩得尽兴吗?中国有句古话:“相逢何必曾相识”,虽然我们相处时间不长,但彼此间已经结下了深厚的友谊,在即将分别的时候,期盼各位能再次来中国,再来我市旅游,届时也希望我能再次成为大家的导游。在此分别之际我为大家唱一支歌,歌名是《朋友》,愿我们永远是朋友!(唱歌)……女士们、先生们,机场到了。我因为马上要到海口接另外一个旅游团,就先和大家告别了,现在请下车。”引导下车后,地陪与旅行团成员一一握手告别,便踏上旅游车赶往海口。王导游这一段工作主要属于导游服务程序中的( )。
A. 迎接服务
B. 入店服务
C. 参观游览服务
D. 旅途服务
E. 送客服务
[判断题]按照旅游团行程范围,旅游团可分为国内旅游团、入境旅游团、出境旅游团和边境旅游团。( )
[判断题]国内旅游团和出境旅游团的成员构成主要是中国公民和在中国境内定居的外国人及华人华侨。( )
[填空题]旅游者抵达前,外国旅行社通知旅游团增加人数,但无中国的入境签证,地陪应事先准备______,旅游团抵京当天,导游人员带______、______和______,设法进入______,找到无签证旅游者后,协助其在______办理入境口岸签证。P141
[判断题]在一般情况下,入境旅游团离开中国后,继续留在中国旅游的旅游者,与接待旅行社已经没有关系,导游人员不必再为其提供服务。( )
[简答题]某外国旅游团持集体签证在中国旅游。在旅游过程中,游客约翰向全陪小张提出他希望团队旅游结束后留在中国继续参观并办点私事。小张告诉他,在中国旅游的境外旅游团必须整团出入中国国境,所以回绝了约翰的要求。在旅游团队离开中国的前一天,约翰再次向小张提出了他的要求并讲明了理由,小张以时间紧迫为由给予拒绝。约翰认为小张侵犯了他的合法权益,回国后,通过其领队向小张的旅行社提出了投诉。 请问:出现这种情况,应该如何处理
[判断题]境外旅游企业组织旅游团到我国境内旅游,在我国境内改由境内其他旅游企业接团,以全程旅游费减去付给该接团企业的旅游费后的余额为营业额。()
[判断题]

旅游团赴下一站旅行,在离开饭店前,无特殊原因地陪应在下午6:00时以前办理退房手续。()
修改:___________________________________


[填空题]根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定,组团社组织中国公民出境旅游必须为旅游团配备______。

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