更多"导游人员在不同旅游活动阶段分析游客的心理活动，了解他们的心理变化和情绪"的相关试题:
[简答题]在旅游活动的不同阶段，游客的心理活动有什么变化？
[单项选择]导游人员应学会分析游客在各阶段的心理变化，一般来说，到了旅游中期阶段，游客表现出的心理特征是( )。
A. 求安全
B. 求全
C. 求新
D. 忙于个人事务
[填空题]分析游客走失的原因，如属导游人员的责任，导游人员应向旅游者（）；如果责任在走失者，导游人员应先对其进行（），再讲清利害关系，提醒以后注意。
[判断题]导游人员应针对不同的国家、民族以及不同个性的游客运用不同的语言表达方式，使特定景点的讲解适应不同游客的文化修养和审美情趣，满足他们的不同层次的审美要求。
[简答题]简述导游人员分析游客心理和行为的方法和途径，并举例说明。
[判断题]旅行社为加强对导游人员的考核，也可以按照不同等级导游人员的职业标准，对导游人员的语言、导游知识、专业知识和时事政策进行综合考试或分科考试，以了解和掌握每个导游人员的业务水平，作为安排其培训的依据。( )
[简答题]游客要求导游人员帮助其向亲友转递物品时，导游人员应怎样处理
[简答题]导游人员如何针对旅游者在活动不同阶段的心理变化，提供的放矢的服务？
[多项选择]游客在中国境内丢失行李时，导游人员应冷静分析情况，找出差错的环节，主动做好失主的工作，要做到：( )。
A. 经常与有关方面联系，询问查找进展情况
B. 如果找回丢失的行李，需要将找回的行李及时归还
C. 如果行李确定已丢失，需要由旅行社领导出面向失主说明情况，并表示歉意
D. 帮助失主根据惯例向有关部门索赔
E. 事后写出书面报告
[单项选择]在旅游活动进入尾声阶段，导游人员与游客之间交谈得比较多的是( )。
A. 文化话题
B. 经济话题
C. 社会话题
D. 旅游话题
[填空题]导游人员（）服务技能要求导游人员，在导游服务中做到善于安排游客（）停留的时间。
[填空题]导游人员可以通过______导游方式观察游客的举止行为，了解不同游客的想法和出游目的，有针对性、有重点地进行讲解，而______导游是较难做到这一点的。
[填空题]导游人员要做好游客的（），特别是在地陪导游服务中，导游人员要在景点景区内引领游客沿着（）游览路线活动。
[判断题]景区景点导游人员负责对游客的导游讲解，解答游客的问题。( )
[填空题]导游人员要做好游客的______，特别是在地陪导游服务中，导游人员要在景点景区内引领游客沿着______游览路线活动。
