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[填空题]导游人员是指依照（）取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供（）、（）及相关旅游服务的人员。
[填空题]导游人员为游客提供的“相关旅游服务”一般是指为旅游者代办各种______证件、代购交通______、安排旅游食宿、旅程等与旅行游览有关的各种服务。
[填空题]导游人员为游客提供旅行生活服务，使游客在旅游期间的生活顺利愉快，这不仅有利于游客增加对旅游______的认识和了解，而且有利于游客增加对导游人员为其提供的______服务的好感和信赖。
[单项选择]导游人员，是指依照______的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
A. 《导游管理条例》
B. 《旅行社管理条例》
C. 《导游人员管理条例》
D. 《旅行社人员管理条例》
[判断题]导游人员是接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 ( )
[判断题]导游人员是只能够接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。( )
[多项选择]导游人员向游客提供的( )是旅游接待服务的重要组成部分。
A. 导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C. 负责迎接游客
D. 帮助游客住店离店、安排行李运送
E. 与提供住宿、餐饮和购物等服务部门进行必要的沟通
[判断题]导游员是指依据《导游人员管理条例》取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（ ）
[填空题]导游人员应从旅行社的发展和我国旅游业的根本利益出发，在按照标准要求向游客提供旅游合同规定的服务内容的同时，向游客提供优质的导游服务，即将______服务与______服务密切结合起来。
[判断题]导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。
[判断题]导游人员是指依照《导游人员管理条例》规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。( )
[填空题]导游，是指依法取得（）接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。
[判断题]导游人员带领游客参观游览并对参观游览的内容及相关知识进行讲解或翻译是实现游客获取在目的地的旅游经历的主要途径。( )
[判断题]导游人员接触人员多，人际关系复杂，除天天接触游客之外，在安排和组织旅游活动中还要天天与相关接待单位及其人员打交道。( )
[多项选择]导游人员特殊服务的技能包括：（）维护旅游团的秩序；了解游客的心理；提供个性化服务；调节游客的审美行为。
A. 通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客
B. 从出游动机、个性了解游客
C. 灵活调整行程，改变游览时间和路线
D. 调动游客的情绪
E. 抓住散客旅游的特点
