更多"某旅行社导游员小李带领一个旅游团，前往当地一个著名旅游景点游览。在整个"的相关试题:
[多项选择]某旅行社组织省内三日游旅游团，由导游员田某担任导游。行程第二天，田某因擅自减少旅游景点，且讲解中吸烟，被旅游执法人员查处。
旅游执法人员应对田某______。
A. 扣除8分
B. 扣除10分
C. 属累计扣分
D. 属一次扣分
[多项选择](二)某旅行社组织省内三日游旅游团，由导游员田某担任导游。行程第二天，田某因擅自减少旅游景点，且讲解中吸烟，被旅游执法人员查处。旅游执法人员应对田某（ ）。
A. 扣除8分
B. 扣除10分
C. 属累计扣分
D. 属一次扣分
[简答题]导游员小李接待一旅游团，原计划5月30日16：00乘××航班离开武汉去广州。 29日晚上，小李接到计调通知，因机票问题该团必须提前改乘5月30日8：00的航班。接到通知后，小李立即找到领队说明旅游团将提前结束武汉游览的原因，并向游客宣布第二天的叫早、行李交接、早餐及出发时间，同时做好其他离店准备工作。30日早上，该团乘坐的车快到机场时，游客王小姐告诉小李，她的一块名牌手表遗忘在饭店客房的床头柜上了，要求驱车回去取。小李看看时间，回去取已经来不及了，就对王小姐说：等车到了机场后，他打电话给饭店，如确实遗忘在饭店，他将请饭店派人送到机场来。请分析：
(1)小李处理该团提前离开武汉的操作程序是否正确，你会如何处操作
(2)小李对王小姐遗失贵重物品一事的处理是否得当，你会怎样处理
注：本试题答案略。
[简答题]旅游者深夜在下榻的宾馆吵闹
在“五·一”黄金周期间，导游员小方带领一个由散客组成的旅游团去黄山旅游。一路上大家都玩得非常开心，有些客人到深更半夜还非常激动，有些人在下榻的饭店客房内大声讲话，嬉闹，也有些小孩在走廊里追逐叫喊。这种情况引起了其他旅游者的不满，他们只好打电话给小方，让他出面请那些人安静下来。小方是刚进旅行社的员工，工作经验不够丰富，怕处理不好会引起客人的反感，激化矛盾，给以后的工作带来不便。于是，小方只好请旅游者自己出面去与那些正在玩闹的客人交涉，结果造成客人之间的矛盾加深；同时旅游者对小方也不满意，旅游结束后还对小方提出了投诉。
[多项选择]某散客团在苏州旅游，团中绝大多数旅游者都对导游的服务表示非常满意，唯有一名团员处处不满，还事事为难导游，对此该导游人员应（ ）。
A. 沉着、冷静
B. 冷落该旅游者，任他“自娱自乐”
C. 以该旅游者为中心提供超常服务
D. 面带微笑，继续为旅游者提供服务
[判断题]游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。
