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[判断题]判断题:利用乘客资料采取不同形式的骚扰.恐吓引起的投诉定性为二类有责投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:利用乘客资料采取不同形式的骚扰.恐吓,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]能使编码有不同的加工水平，或采取不同的表现形式的是
A.注意
B.意识
C.记忆
D.认知
[判断题]设立地役权，当事人可以采取书面形式，也可以采取口头形式。（.）
A.正确
B.错误
[判断题]利用乘客导向信息系统（PIS）发布违法的信息属于一般D类事故。
A.正确
B.错误
[单选题]书面下达的奖励决定,嘉奖和三.二.一等功采取通令形式;荣誉称号采取()形式。
A.通令
B.命令
C.文件
D.报告
[判断题]殴打、威胁、恐吓、骚扰乘客的驾驶员应扣20分。
A.正确
B.错误
[判断题]殴打、威胁、恐吓、骚扰乘客的驾驶员应扣10分。
A.正确
B.错误
[判断题]利用乘客导向信息系统（PIS）发布损害公司利益、形象的信息属于一般 E 类事故。
A.正确
B.错误
[多选题]在 C3 预警监控系统中， 信贷风险信息根据不同风险级别可采取什么形式进行发布________。
A.自动预警
B.人工预警
C.系统预警
D.非系统预警
[判断题]：授权应适当、明确，可以采取书面形式和口头形式。
A.正确
B.错误
[判断题]利用乘客导向信息系统（PIS）发布损害公司利益、形象的信息属于一般C类事故。
改正：一般E类事故
A.正确
B.错误
[单选题]客户沟通是指客户经理通过主动电话联系、上门服务、走访、座谈、交流研讨等形式，采取不同的服务策略和措施，定期向目标客户群体开展沟通互动工作。
A.正确
B.错误
