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[简答题]美国某公司培训计划
[目的]
向基层管理者提供：
(1)连贯的人力资源实践知识和价值。
(2)均等就业机会(EEO)法律要求的目的。
(3)应用这些法律所要求的能力。
[目标]
受训者能做到：
(1)指出受EEO法中关于歧视内容影响的管理区域。
(2)根据EEO法识别哪些是可接受行为，哪些不是
(3)说明如何得到EEO法和《反优先雇用法》有关内容的帮助。
(4)说明为什么会有惩罚和申诉程序。
(5)叙述惩罚和申诉程序，包括涉及哪些人。
[问题]
培训目标主要可分为哪些示例说明。
[简答题][案例5] 美国某公司培训计划
[目的]
向基层管理者提供：
(1) 连贯的人力资源实践知识和价值。
(2) 均等就业机会(EEO)法律要求的目的。
(3) 应用这些法律所要求的能力。
[目标]
受训者能做到：
(1) 指出EEO法中关于歧视内容影响的管理区域。
(2) 根据EEO法识别哪些是可接受行为、哪些不是。
(3) 说明如何得到EEO法和《反优先雇用法》有关内容的帮助。
(4) 说明为什么会有惩罚和申诉程序。
(5) 叙述惩罚和申诉程序涉及哪些人。
作业任务：
(1) 目的与目标的区别是什么
(2) 培训目标主要可分为哪些示例说明。
(3) 确立培训目标的注意事项是什么
[简答题]某公司人力资源部培训项目主管小王，正在为编制下一年度的管理人员、技术人员的培训计划做前期的准备工作。当他翻阅到一份由中介公司提供的年度培训评估报告时，有一段评语引起了他的关注：“在中高层管理、技术类人员的培训中，普遍存在着培训的方式过于单一，缺乏针对性等问题，没有让每一位受训者都能积极地参与培训，在培训过程中相互交流启迪，激发创造性思维”由此，小王很受启发，心想“公司明年的中高层人员培训计划中，一定要针对不同培训内容，对培训方法做出具体的规定，比如提倡采用案例分析法、头脑风暴法、模拟训练法等方法，鼓励受训者积极参与培训。”
请结合本案例，分析说明头脑风暴法的操作程序。（18分）
[单项选择]某公司人力资源部在组织了全公司范围的技能系统培训时，命小王进行培训效果评估。小王向每一位参与培训的人员发放了问卷，请其填写对此次培训的感受和看法，然后汇总上报公司领导。公司领导对小王的汇报资料不够满意，令其统计此次培训对公司总体绩效的影响。小王感到领导的要求过于苛刻，心生不快。
当公司所有工作人员返回工作岗位后，人力资源部领导命小王再次进行培训评估。小王认为既然已经在培训结束时进行了效果评估，那么此次评估是在做无用功。
小王在培训结束时采取了哪一方面的评估( )。
A. 反应评估
B. 学习评估
C. 作行为评估
D. 结果评估
[简答题]1.某公司决定起草《公司人力资源发展规划》，由规划专员小王负责预测公司的人力资源需求。该公司生产部门在过去几年中技能操作人员、专业技术人员和管理人员的人数比例一直稳定在6:3:1。根据业务规划，生产部门计划明年补充技能操作人员60人，目前已经确定将会有15名专业技术人员和8名管理人员离职，5名管理人员调整到其他部门。
假设您是规划专员小王，请结合案例，回答以下问题：(2)假设生产部门组织结构和生产率不变，请利用人员比率法确定该部门明年专业技术人员和管理人员的需求量。（8分）
[单项选择]某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用作出了重要贡献。有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。对此，你认为最好采取下列哪一措施
A. 严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度。
B. 调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌。
C. 以工作丰富化为原则，进行工作和职务轮换。
D. 调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去。
[多项选择]
某公司人力资源部采用马尔科夫分析法对下一年的人力资源情况进行预测。下面是该公司近年来的人员变动情况表。
| 职务 |
初期人员数量 |
历年人员调动概率(每年) |
| 经理 |
科长 |
业务员 |
离职 |
| 经理 |
10 |
0.7 |
0.0 |
0.0 |
0.3 |
A. 经事2人．
B. 科长0人
C. 业务员14人
D. 总人数16人
[单项选择] (三) 某公司人力资源部采用下列方法对下一年的人力资源情况进行预测。该公司近几年的人员变动情况如下表所示。该公司期初人员数量分别为：经理10人，科长30人，业务员120人。 | 职务 | 历年人员调动概率(每年) | |
| 经理 | 科长 | 业务员 | 离职 | | 经理 | 0.8 | | | 0.2 | | 科长 | 0.1 | 0.7 | 0.1 | 0.1 | | 业务员 | | 0.1 | 0.8 | 0.1 | | 总人数 | | | | | 根据材料所示，该企业所采用的人力资源供给预测的方法是( )。 A. 管理人员接续计划法 B. 马尔可夫模型法 C. 一元回归分析法 D. 德尔菲法
[多项选择]某公司领导希望人力资源部着手进行部门内量化评估。得到命令后，人力资源部人员根据现有较为齐备的记录，制定了如下定量评价标准：招聘活动中的申请者人数、组织考试和面试的人数等；培训管理活动中员工平均的培训经费、总的培训人次数、培训教师是否具有扎实的理论和丰富的实践经验等；薪酬管理活动中薪酬发放出错的次数和拖延的次数等。在此基础上，还引入了菲利普斯的人力资源有效性指数，用于衡量人力资源管理部门的工作对组织的整体绩效。
关于该公司的部门内量化评估除题中所述标准外，还包括( )。
A. 绩效管理
B. 员工关系
C. 组织效率
D. 一线管理
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