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[填空题]为防止火灾事放的发生，在旅游活动中，导游员要提醒游客在托运的行李中，要按照______部门的规定，不要夹带不准______运输的物品。
[简答题]在旅游活动中，为防止火灾事故的发生，导游人员应该从哪些方面着手预防
[简答题]旅游活动中，为防止火灾事故的发生，导游人员应该从哪些方面着手预防？
[多项选择]某旅行社委派的导游人员在发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告。
导游人员还应该______。
A. 时时处处关注各种潜在的和显性的危险因素
B. 做好提醒、警示和预防工作
C. 临危不惧
D. 保障游客的人身和财物安全
[判断题]导游人员在为游客服务的过程中，应该为其提供个性化的服务，对于旅游者的各种要求导游人员应该尽力设法满足。( )
[单项选择]在旅游活动过程中，一旦发生交通事故，导游人员首先应该（ ）。
A. 迅速向旅行社汇报
B. 组织抢救受伤者
C. 保护现场、立即报案
D. 安抚全团旅游者情绪
[不定项选择]遇到旅游车司机酒后驾车，导游人员应该（ ）
A. 提醒其小心驾驶
B. 对其进行严厉批评
C. 报告给旅行社
D. 请求调换司机或改派车辆
E. 改变行程，等司机酒醒后再出发
[判断题]导游人员按使用语言划分为英语导游人员和中文导游人员。
[判断题]导游人员应该明白，即使客观上具有最佳条件，也必须在主观上充分运用和发挥导游艺术，才能使导游讲解达到预期的效果。（）
[填空题]导游人员的（）管理技能包括：导游人员的身体调节、导游人员的心理调节、导游人员的（）管理。
