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[多项选择]在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（）。
A. 建立数据库．平时多注意收集和积累
B. 和客户交谈
C. 采用数据调查表
D. 收集政府部门公布的信息
E. 收集金融机构公布的信息
[判断题]客户信息的收集方法可以通过购买法、网络收集法、会议现场收集法、观察法等多种途径。 （ ）
[多项选择]下列统计数据收集方法中，属于第一手统计数据收集方法的有( )
A. 查阅年鉴法
B. 直接观察法
C. 采访法
D. 登记法
E. 电话访问法
[多项选择]战略咨询中资料收集包括客户内部资料收集和外部资料收集。下列选项中，属于内部信息收集内容的是( )。
A. 人力资源状况
B. 市场营销状况
C. 主要业务流程
D. 市场产品结构化概况
E. 行业发展现状及趋势
[单项选择]收集客户信息的过程中，属于定性信息的是（）。
A. 雇员福利
B. 客户投资规模
C. 资产与负债
D. 投资偏好
[多项选择]以下属于商务信息收集方法的是（ ）。
A. 网络法
B. 阅读法
C. 询问法
D. 观察法
E. 交换法
[多项选择]客户信息收集的途径主要有( )。
A. 行业组织
B. 客户的需求足量性
C. 媒体
D. 展销会
[单项选择]在客户信息收集中，客户的个人和财务资料通过与客户沟通获得的叫做( )。
A. 高级信息
B. 初级信息
C. 次级信息
D. 特殊信息
[单项选择]下列不属于护士收集资料方法的选项是
A. 查阅有关资料
B. 交谈
C. 观察
D. 实验室检查
E. 体格检查
[单项选择]( )不属于常用信息收集的方法。
A. 观察法
B. 询问法
C. 购置法
D. 推理法
[判断题]物流客户信息管理要求收集、整合客户信息。建立整体档案。
[简答题]通过调查问卷来收集信息，并将信息转化为某种形式的数值，来判断客户风险承受能力的方法为定性评估方法。 ( )
